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  • 2025-10-04 发布于广西
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美团优选考试题目及答案

一、单选题(每题1分,共10分)

1.美团优选的主要业务模式是()(1分)

A.外卖配送B.闪购服务C.生鲜配送D.到店餐饮

【答案】C

【解析】美团优选主要提供生鲜产品配送服务。

2.美团优选的配送时效通常要求是()(1分)

A.1小时内B.2小时内C.半天内D.24小时内

【答案】B

【解析】生鲜产品配送时效通常要求在2小时内送达。

3.美团优选的商家入驻审核主要通过以下方式()(1分)

A.线上申请B.线下考察C.双方协商D.A和B

【答案】D

【解析】商家入驻需要通过线上申请和线下考察双重审核。

4.美团优选的商品定价策略通常是()(1分)

A.按市场价B.低于市场价C.高于市场价D.随机定价

【答案】B

【解析】美团优选商品定价通常低于市场价,以吸引消费者。

5.美团优选配送员的主要考核指标是()(1分)

A.订单量B.配送时效C.客户评价D.A和B

【答案】D

【解析】配送员考核主要看订单量和配送时效。

6.美团优选的商品溯源主要通过()(1分)

A.二维码B.三维码C.条形码D.RFID技术

【答案】A

【解析】商品溯源通常通过二维码实现。

7.美团优选的用户主要群体是()(1分)

A.高收入人群B.中低收入人群C.企业用户D.旅游人群

【答案】B

【解析】美团优选主要服务中低收入人群,提供高性价比商品。

8.美团优选的商品损耗率一般控制在()(1分)

A.5%以下B.10%以下C.15%以下D.20%以下

【答案】B

【解析】商品损耗率一般控制在10%以下。

9.美团优选的配送路线规划主要考虑()(1分)

A.距离最短B.时间最短C.成本最低D.A和B

【答案】D

【解析】配送路线规划考虑距离和时间双重最短。

10.美团优选的客户投诉处理一般由()(1分)

A.配送员B.商家C.客服中心D.管理员

【答案】C

【解析】客户投诉一般由客服中心处理。

二、多选题(每题2分,共10分)

1.美团优选的优势包括()(2分)

A.价格低廉B.配送快C.商品种类丰富D.品质有保障E.覆盖范围广

【答案】A、B、D

【解析】美团优选优势在于价格低廉、配送快、品质有保障。

2.美团优选的商品采购渠道主要有()(2分)

A.厂家直采B.批发市场C.超市采购D.产地直采E.线上批发

【答案】A、D

【解析】主要采购渠道是厂家直采和产地直采。

3.美团优选的配送员培训内容包括()(2分)

A.配送流程B.客户服务C.安全知识D.车辆使用E.基础销售技巧

【答案】A、B、C

【解析】培训内容包括配送流程、客户服务和安全知识。

4.美团优选的商品质量控制措施包括()(2分)

A.供应商审核B.抽检制度C.客户反馈D.定期培训E.价格监管

【答案】A、B、C

【解析】质量控制措施包括供应商审核、抽检制度和客户反馈。

5.美团优选的社会价值体现在()(2分)

A.解决就业B.促进农业C.保障民生D.降低消费成本E.提升生活品质

【答案】A、B、C

【解析】社会价值体现在解决就业、促进农业和保障民生。

三、填空题(每题2分,共10分)

1.美团优选的运营模式主要是______和______相结合。(4分)

【答案】自营配送;第三方配送

2.美团优选的商品损耗主要通过______、______和______三个环节控制。(4分)

【答案】采购;仓储;配送

3.美团优选的客户满意度调查主要通过______、______和______三种方式。(4分)

【答案】电话回访;在线评价;问卷调查

4.美团优选的配送员考核分为______、______和______三个等级。(4分)

【答案】优秀;良好;合格

5.美团优选的商品溯源系统需要记录______、______和______三个关键信息。(4分)

【答案】生产日期;供应商;批次编号

四、判断题(每题1分,共10分)

1.美团优选的商品定价完全由商家自主决定。()(1分)

【答案】(×)

【解析】美团优选商品定价需要符合平台规定,不能随意定价。

2.美团优选的配送员收入完全按订单量计算。()(1分)

【答案】(×)

【解析】配送员收入包括订单量、配送时效和客户评价等多方面因素。

3.美团优选的商品损耗完全由商家承担。()(1分)

【答案】(×)

【解析】商品损耗根据情况可能由商家和平台共同承担。

4.美团优选的客户投诉完全由配送员处理。()(1分)

【答案】(×)

【解析】客户投诉主要由客服中心处理,配送员主要负责现场沟通。

5.美团优选的商品溯源完全依赖技术手段。()(1分)

【答案】(×)

【解析】商品溯源需要结合技术手段和人工审核。

6.美团优选的商品定价完全按市场价执行。()(1分)

【答案】(×)

【解析】美团优选商品定价通常低于市场价,以吸引消费者。

7.美团优选

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