文化艺术类校外培训合同2025年学员权益保护.docx

文化艺术类校外培训合同2025年学员权益保护

甲方（培训机构）：[机构名称]

统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]

地址：[机构地址]

联系电话：[机构联系电话]

投诉电话：[机构投诉电话]

乙方（学员或家长）：[学员姓名]

身份证号码/监护人身份证号码：[身份证号码]

联系地址：[联系地址]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方依法设立并有权开展文化艺术类培训业务，乙方希望参加甲方举办的文化艺术类培训课程，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民办教育促进法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务项目与内容

1.1甲方同意为乙方提供【文化艺术类】培训服务，具体课程名称为【[课程名称]】。

1.2课程教学内容包括但不限于【[详细列出教学内容，例如：绘画基础理论、色彩运用、构图技巧、[具体艺术门类]技法训练等]】。

1.3课程使用教材为【[教材名称及版本]】，由【甲方/乙方】提供。如由甲方提供，费用【包含/不包含】在课程费用内。

1.4课程授课形式为【线上/线下】。如为线下授课，上课地点为【[详细地址]】；如为线上授课，授课平台为【[平台名称]】。

1.5授课教师由甲方指定，首次授课教师为【[教师姓名]】，其具备【[教师资质，如：相应艺术专业学历、教师资格证、专业资格证书、获奖经历等]】。甲方应保证授课教师具备相应的专业能力和教学资格。如需更换教师，甲方应提前【[具体天数]】通知乙方，并应保证更换后教师的教学质量不低于原约定标准。乙方对任课教师有合理更换请求的，甲方应在【[具体条件，如：有空余名额且不影响教学进度等]】情况下予以考虑。

1.6课程总课时为【[总课时数量]】课时，单次课时长为【[课时时长，例如：60分钟】分钟，授课周期预计为【[开班日期]】至【[预计结束日期]】。

1.7课程费用及支付方式

(1)课程总费用为人民币【[金额】】元（大写：【[大写金额】】元整）。

(2)该费用包含【[说明费用包含的项目，如：学费、教材费等]】，不包含【[说明费用不包含的项目]】。

(3)支付方式：【[一次性支付/分期支付，如分期，请列出每期支付时间和金额]】。乙方应于【[具体支付时间节点]】向甲方支付【[具体金额】】元。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方有权获得合同约定的、符合质量标准的培训服务。

2.2乙方有权在开课前了解课程详细内容、师资信息等。

2.3乙方有权按照合同约定申请调课或请假。乙方需提前【[具体天数]】通知甲方进行调课或请假，每次请假不得超过【[具体次数]】次/课程期。因乙方原因未能按时上课，视为自动放弃该次课程，甲方已提供的教学服务费用不予退还。甲方应积极协助乙方安排调课。

2.4乙方应按时支付合同约定的培训费用。

2.5乙方应遵守甲方的规章制度和课堂纪律，爱护培训场所的设施设备。

2.6乙方应保证自身健康状况适合参加培训，并应对自身在培训过程中的人身安全负责。乙方应遵守安全规定，如发生意外，甲方应在法律允许的范围内根据实际情况承担相应责任，乙方应积极配合处理。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照合同约定收取培训费用。

3.2甲方应按照合同约定的内容、时间、地点、师资标准提供培训服务，保证教学质量。

3.3甲方应提供安全、卫生的培训场所和必要的培训设备。

3.4甲方应保证授课教师具备相应资质，并按约定进行更换或说明情况。

3.5甲方应履行对乙方个人信息的保密义务。

3.6甲方应配合乙方在合理范围内的调课请求。

第四条退费规则

4.1乙方申请退班，须向甲方提交书面退班申请。甲方应在收到申请后【[具体天数]】内与乙方沟通处理。

(1)乙方在【开班日期前XX天（例如：14天或30天）】申请退班，甲方应全额退还乙方已支付的全部培训费用，扣除【[具体金额或比例，例如：不超过100元的手续费]】后的余额退还给乙方。

(2)乙方在开班日期后至课程开始前【[上述天数]】内申请退班，甲方应按已支付费用的【[具体比例，例如：80%]】退还给乙方。

(3)乙方在课程开始后【[具体时间点或比例，例如：已完成超过30%的课时或剩余课时少于X课时]】申请退班，甲方应按已支付费用的【[具体比例，例如：50%]】退还给乙方。

(4)乙方在课程开始后【[具体时间点或比例，例如：已完成超过70%的课时或剩余课时少于Y课时]】申请退班，甲方应按已支付费用的【[具体比例，例如：20%]】退还给乙方。

(5)课程开始后，接近或完成全部课程时，原则上不予退费。

4.2以下情况，甲方有权拒绝乙方退费请求：