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2025年新能源汽车充电桩服务协议

甲方（充电服务提供商）：[服务商全称]

统一社会信用代码/注册号：[服务商代码]

地址：[服务商地址]

联系电话：[服务商电话]

电子邮箱：[服务商邮箱]

乙方（充电设施使用者）：[用户姓名/用户名称]

身份证号/统一社会信用代码/注册号：[用户证件号码]

地址/联系地址：[用户地址]

联系电话：[用户电话]

车牌号/识别码：[车牌号/识别码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方使用其提供的充电桩服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供位于[充电设施具体地址，例如：XX市XX区XX路XX号]的充电桩设施（以下简称“充电设施”，具体编号：[充电桩编号，若有]）的充电服务。

1.2充电服务包括使用甲方提供的充电设施进行电动汽车充电。充电方式为[交流慢充/直流快充/或其他方式]，充电电压电流规格为[具体规格，例如：AC220V/DC400V]。

1.3服务范围限定于乙方通过甲方授权方式使用上述约定的充电设施。

第二条服务时间与可用性

2.1甲方承诺充电设施在[例如：每日00:00至24:00]提供服务，具体可用时间可能因维护需求调整，甲方将提前[例如：24小时]通过[例如：公告、APP推送]等方式通知乙方。

2.2甲方应确保充电设施在日常条件下稳定运行，但因设备计划性维护、检修或遭遇不可抗力因素导致的暂时无法使用，甲方应尽力缩短中断时间并提前通知乙方。

第三条计费方式与费用

3.1充电费用按照以下方式计算：

(1)基本电价：按[例如：国家和地方电网公布的电价标准]执行。

(2)服务费：按[例如：每千瓦时0.05元/每充电连接次5元/或其他方式]收取。

(3)税费：按国家相关规定收取。

3.2具体计费标准以充电桩设施上的标价或甲方提供的收费标准为准。

3.3费率调整：如遇国家电价政策调整或甲方运营成本发生重大变化，甲方有权在提前[例如：30日]通知乙方的条件下，调整收费标准。调整幅度应符合政府规定或行业惯例。

3.4费用结算周期为[例如：每月1日至当月最后一日]，费用自乙方完成充电行为之日起计。

3.5乙方应在每个结算周期结束后的[例如：10日]内支付当期充电费用。

第四条支付方式

4.1乙方同意通过以下方式支付充电费用：[例如：甲方指定的APP内支付、绑定银行卡自动扣款、现场支付（现金/银行卡/移动支付）、预付卡消费等]。

4.2乙方需确保用于支付的费用账户余额充足或支付方式有效。因乙方支付账户问题导致的欠费，乙方需自行承担责任并立即补缴。

4.3甲方为乙方开具[例如：增值税普通发票/增值税专用发票]，发票类型及开具条件按[例如：国家税务规定/双方约定]执行。乙方如需发票，应在支付时明确告知甲方。

第五条双方权利与义务

5.1乙方的权利与义务：

(1)享有按照本协议约定使用充电设施的权利。

(2)有权要求甲方提供清晰、准确的充电记录和费用账单。

(3)在充电设施出现非自身原因导致的故障时，有权要求甲方及时进行维修。

(4)有权对甲方的服务进行监督，并就服务过程中的问题向甲方提出投诉或建议。

(5)负有按照约定按时足额支付充电费用的义务。

(6)必须遵守充电设施的操作说明和安全警示标志，安全文明充电。

(7)有义务爱护充电设施，不得擅自拆除、改装、损坏或挪作他用。

(8)应向甲方提供真实、准确、完整的个人或单位信息、车辆信息及支付信息。

(9)不得利用充电设施从事任何违法活动，如盗窃、诈骗、散布谣言等。

(10)配合甲方进行充电设施的日常检查、维护、升级工作。

5.2甲方的权利与义务：

(1)享有按照本协议约定向乙方收取充电费用的权利。

(2)有权对充电设施进行日常维护、保养、维修和必要的升级改造，但应尽量减少对乙方使用的影响，并提前通知乙方。

(3)承担充电设施因自身原因导致故障所产生的维修责任和费用。

(4)确保充电设施的计费系统准确可靠，定期进行校验。

(5)有义务向乙方提供必要的服务信息，包括收费标准、使用方法、服务时间、故障报修渠道等。

(6)应保障充电设施及其所在场所的基本安全，采取合理措施防范火灾等风险。

(7)及时处理乙方的服务请求、故障报告和投诉。

(8)对乙方的个人信息和交易数据负有保密义务，非经乙方同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

第六条安全责任与保险

6.1乙方在使用充电设施前应检查其外观是否完好