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2025年物流供应链管理合同协议

本合同由以下双方于[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方/客户方）：[公司全称]

法定地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务方/承运方/供应链服务商）：[公司全称]

法定地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方希望委托乙方提供物流供应链管理服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“物流服务”是指通过运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等方式，对货物进行实体流动和相关服务的总称。

“供应链管理服务”是指为甲方提供从原材料采购、生产、库存管理、订单处理直至最终产品交付给客户的整个链条的计划、执行、控制和优化服务。

“服务范围”是指乙方根据本合同约定为甲方提供的具体物流供应链管理服务项目、环节和要求。

“货物”是指甲方委托乙方运输、仓储或管理的所有物品。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。

“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、客户等信息相关的，接收方应予保密的所有数据、资料、知识、信息、产品、设计、方案、软件、流程等，无论其是否记载于任何载体。

“服务标准(SLA)”:指本合同附件一（服务水平协议）中规定的各项服务绩效指标和标准。

“通知”:指本合同约定的书面通知形式及送达地址。

第二条服务范围与内容

乙方应按照本合同约定及附件一（服务范围清单）的具体要求，为甲方提供以下物流供应链管理服务：

2.1运输服务：包括但不限于甲方指定货物的公路运输、[是否涉及铁路/航空/水路运输请明确]、运输路线、运输时效要求等。乙方应使用符合国家及行业标准的运输工具，并确保运输过程的安全性。具体运输要求详见附件一。

2.2仓储服务：包括但不限于甲方指定货物的入库、存储、出库管理。乙方应提供符合甲方要求的仓储设施，并保证仓储环境满足货物保存条件（如温湿度、安全防护等）。具体仓储管理要求详见附件一。

2.3配送服务：根据甲方需求，提供指定区域内的货物配送服务，确保按时、准确送达指定地点。具体配送要求和时效详见附件一。

2.4信息化服务：乙方应提供约定的信息管理系统接口或数据接口，确保甲方能够实时或定期获取货物状态、库存水平、运输轨迹等物流信息。具体系统对接要求详见附件一。

2.5供应链管理与优化：乙方应根据甲方需求，提供包括需求预测、库存策略建议、物流网络优化方案、成本分析等供应链管理咨询服务（如约定提供，否则删除此条）。

2.6其他服务：[根据实际情况添加，如流通加工、包装、贴标、逆向物流等]。

第三条服务标准

双方同意，乙方提供的服务应达到本合同附件一《服务水平协议》中约定的标准。乙方应建立监控机制，定期向甲方报告服务绩效情况。若乙方未达到约定的SLA标准，甲方有权根据附件二《违约责任》的规定要求乙方承担违约责任。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督乙方服务过程。

4.1.2应及时、准确地向乙方提供履行本合同所需的货物信息、运输计划、入库清单、客户需求等资料和指令。

4.1.3应保证其委托运输或存储的货物符合国家法律法规的要求，并承担货物本身的质量风险及至乙方指定仓库交付前的所有费用和风险。

4.1.4应按照本合同第五条的约定按时足额支付服务费用。

4.1.5应配合乙方处理运输、仓储过程中出现的异常情况，如货物损坏、丢失等，并应及时提供必要的协助和证明。

4.1.6有权获得乙方提供的物流信息报告和数据。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。

4.2.2应按照本合同第二条约定的服务范围、内容和附件一、附件二的要求，提供专业、高效、安全的物流供应链管理服务。

4.2.3应配备合格的人员、设备和技术系统，并确保其符合行业规范和甲方要求。

4.2.4应建立并执行完善的服务流程、操作规范和质量控制体系。

4.2.5应负责管理货物在运输途中的风险（风险自货物实际交付给乙方时起转移，具体交接方式和时间点以本合同及附件约定为准），并承担相应的运输责任险。

4.2.6应确保货物的安全，采取必要的防损措施。如发生货物破损