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2025年物流合同（物流信息化）规范

本合同由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（托运人）：[托运人公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[托运人注册地址]

联系地址：[托运人联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人电子邮箱]

乙方（承运人）：[承运人公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[承运人注册地址]

联系地址：[承运人联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人电子邮箱]

鉴于甲方需要委托乙方提供物流服务，并利用物流信息化系统提升物流效率和服务质量；乙方具备提供相应物流服务和物流信息化系统的能力，愿意接受甲方的委托。

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就物流信息化服务事宜达成如下协议，以资共同遵守：

第一条物流信息化系统

1.1本合同所指的物流信息化系统（以下简称“系统”）包括但不限于运输管理系统（TMS）、仓库管理系统（WMS）、货物追踪系统、数据分析平台等，具体系统范围及功能详见本合同附件一《系统范围及功能清单》（以下简称“《系统范围及功能清单》”）。

1.2系统应能够实现以下主要功能：

(1)订单管理：支持订单的创建、审核、下达、跟踪等功能；

(2)运单管理：实现运单的生成、分配、执行、签收等功能；

(3)车辆调度：根据订单需求和车辆状况，进行智能调度和路径规划；

(4)货物追踪：实时追踪货物位置和状态，提供可视化追踪界面；

(5)库存管理：实现入库、出库、盘点、调拨等库存管理功能；

(6)数据分析：对物流数据进行统计分析，提供数据报表和可视化展示；

(7)报表生成：根据用户需求生成各类物流报表，如运输报表、仓储报表等；

(8)与甲方现有系统对接：系统应能与甲方现有企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等进行数据对接，实现信息互联互通。

1.3系统接口

系统应提供标准接口，能够与甲方现有的ERP、CRM等系统进行数据交换，数据交换格式应符合行业标准或双方约定。乙方应负责提供接口开发和技术支持，确保数据交换的稳定性和准确性。

1.4系统安全

乙方应确保系统的安全性，采取必要的技术措施，包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复、安全审计等，保障甲方数据的安全性和系统的稳定运行。乙方应建立完善的安全管理制度，并定期进行安全评估和漏洞扫描。

第二条服务内容

2.1系统实施

乙方负责系统的设计、开发（如需定制开发）、测试、部署、培训及验收等全部实施工作。乙方应按照《系统范围及功能清单》约定的功能和技术标准进行系统实施，并确保系统满足甲方的基本使用需求。

2.2系统运维

乙方负责系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、数据备份、安全维护等。乙方应建立7x24小时运维服务体系，确保系统的稳定运行。乙方应定期对系统进行维护和升级，以适应业务发展和技术更新的需要。

2.3数据分析

乙方应根据甲方的需求，提供数据分析服务。乙方应利用系统产生的物流数据，对运输成本、运输效率、库存周转率、客户满意度等关键指标进行分析，并提供可视化报表和分析结果，帮助甲方优化物流流程、降低物流成本、提升服务质量。

2.4定制开发

如甲方对系统有特殊需求，需要乙方进行定制开发，双方应另行协商，签订补充协议。补充协议应明确定制开发的内容、范围、费用、时间等细节。

第三条双方权利义务

3.1甲方的权利义务

(1)有权要求乙方按照合同约定提供物流信息化系统及相关服务；

(2)应及时、准确地向乙方提供系统运行所需的业务数据和信息，包括订单信息、客户信息、货物信息、仓库信息等；

(3)应积极配合乙方进行系统测试、部署和运维工作；

(4)应负责其内部系统的数据安全和保密，并对因自身原因导致的数据泄露承担相应责任；

(5)应按照合同约定按时支付合同费用；

(6)应对系统的使用效果进行评估，并及时向乙方提供反馈意见，以帮助乙方改进系统。

3.2乙方的权利义务

(1)有权按照合同约定收取合同费用；

(2)应按照合同约定及《系统范围及功能清单》的要求，完成系统的设计、开发、测试、部署、培训及验收等工作，并确保系统质量满足要求；

(3)应负责系统的日常运维工作，确保系统的稳定运行和数据安全；

(4)应根据甲方的需求，提供数据分析服务，并按照约定提供数据报表和分析结果；

(5)应对系统进行定期维护和升级，并提前通知甲方；