电子商务概论题库.docVIP

第一章电子商务概述

单项选择题

１．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用，其对电子商务定义的角度是从（)方面

Ａ.业务流程B。服务C。通信D。在线

２.电子商务的发展历史经历了四个阶段,现在已经发展到（)阶段

A.电子数据互换B．协同电子商务C.基础电子商务Ｄ.商务社区

3.在电子商务分类中，C２Ｃ

A。消费者-消费者电子商务B。公司-公司电子商务Ｃ.公司－消费者电子商务D.公司内部电子商务

4．制约电子商务发展的因素是(）

Ａ。经营成本的降低B．技术成本的增加C。社会成本的降低D。在线商务的增加

５.消费者经过网络以团购的形式直接向厂家购物,属于()电子商务模式

A.C2CB。C２BC．B2BD.B2Ｇ

填空题

1。电子商务涵盖了交易的各个环节,包含询价、、订货、售后服务等环节。

2.电子商务的技术支持分为４各层次和2个支柱：自底向上的４个层次分别是网络层、、报文和信息传播层、贸易服务层；2个支柱分别是政策法规和。

3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，电子商务活动中的主体包含、消费者和政府。

阐述题

１。分析公司开展电子商务的收益和成本,并讨论其衡量方法。

2．请以海尔集团为例,阐述公司开展电子商务的目标和方法.

第二章网络营销

1.网络营销的概念

2．从公司营销策略来看,公司网站是一个开展网络营销的综合性工具.(对)

3．老式广告的目标受众不是被动地接受信息,而是信息的主动谋求者，广告的定向性较强,效果很好。（错)

4．搜索引擎对网络营销很有价值,特别是在用户寻找新网站时,搜索引擎是第一工具。（对)

5．网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是、以客户为中心的。(对)

6.进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。（对）

７.网络广告的特点有（)。

８．网络广告的常用计费模式有哪些。

9.网络广告的重要形式有那些？

10.公司网站的推广方式有哪些?

第三章网上商店

一、判断题

1、正常运营的电子商店,至少由：店面、后台服务、物流管理三部分的构件.√

2、在电子商店的客户信息管理过程中,可以从订单信息中产生老用户群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分用户有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。√

3、网络消费者是指在互联网上产生购置行为、享受网络服务的消费者。×

4、网民结构特征以年轻人为主,其中男性，大学本科及以上,月收入在元及以上的占网民的重要地位。×

5、网络消费者通常比较重视自我、喜好新鲜事物,有较强的求知欲,好胜但缺少耐心．√

二、选择题

1、如下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作()Ｄ

A浏览产品B选购产品

Ｃ订购产品Ｄ信息公布

2、随着网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的()D

A信息公布系统Ｂ数据库系统

C信用卡管理系统D购物车

３、如下哪一类不属于常见的网络消费者类型（）A

A理智型消费者Ｂ简朴型消费者

C冲浪型消费者Ｄ议价型消费者

4、以下哪个不是影响网络消费者购物的重要因素()C

A产品因素Ｂ个人因素

C收入因素D环境因素

5、如下哪些是电子商店的前台功效（)AＢＥ

A会员注册Ｂ反馈留言

C商品管理D订单管理Ｅ购物车

6、电子商务的模式有哪些(）ＡBCDE

Ａ网上订阅B付费浏览

C广告支持Ｄ网上超市E网上商城

7、如下哪些是电子商店的重要工作人员(）ABCDE

A商店经理B业务人员

C信息解决员D管理人员E广告、营销、筹划人员

8、网络消费者的类型有哪些(）ACDE

A简朴型Ｂ复杂型

C冲浪型D议价型E运动型

三、名词解释

电子商店:运用电子商务技术从事零售业务的公司,称为电子零售公司,也称电子商店。

在线出版:指出版商经过互联网向消费者提供除老式纸面之外的电子刊物。

在线服务：是指在线经营商经过每个月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。

网上订阅:是公司经过网页安排向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。

广告支持：是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持.

四、简答题（按如下提醒适当展开)

１。简述网络消费者的群体特征

1.重视自我

２。头脑冷静,擅长理性分析

3.喜好