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(精华版)国家开放大学电大专科《酒店客房服务
与管理》网络課测验3作业及答案
国家开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》网络課测验3作业及答案阶段性学习测验3—、单项选择题(每小题2分,共30分)题目11.客房部不仅要以洁净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求一一()。
选择一项:B.安全题目22.依照公安机关安全工作的关于规定,结合部门工作的基本特点,客房部安全管理工作的首要任务应该是()。
选择一项:C.加强安全教育和安全培训工作题目33.为保证住店宾客生命财产安全,必须在公共区域和客房内加强各类安全设施
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