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2025年浙江省湖州市南浔区某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、根据赫茨伯格的管理理论，下列属于保健因素的是（）。

A.工作成就

B.工作被赏识

C.成长机会

D.工作条件

【答案】：D

【解析】赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素是那些造成员工不满的因素，它们的改善能够解除员工的不满，但不能使员工感到满意并激发起员工的积极性，主要包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。激励因素是指能让员工感到满意的因素，它们的改善能够使员工感到满意，从而激发员工的积极性，主要包括工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等。工作成就、工作被赏识、成长机会都属于激励因素，因为它们能带来成就感和满足感，激发员工积极性。而工作条件属于保健因素，它的好坏会影响员工的工作舒适度和满意度，但即使改善了工作条件，也不一定能让员工产生更高的工作热情和动力，只是消除了员工因工作条件差而产生的不满。所以答案是工作条件。

2、档案工作包括（）。

A.档案收集、档案管理、档案利用三个组成部分

B.档案收集、档案传递、档案管理、档案利用四个组成部分

C.档案清理、档案管理、档案利用三个组成部分

D.档案清理、档案收集、档案管理、档案利用四个组成部分

【答案】：A