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2025年养老院护理服务合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务提供方）：[养老院/老年护理机构全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

联系电话：[电话号码]

乙方（服务接受方）：[入住老人姓名或监护人/家属全称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

与老人关系：[关系，如：监护人]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方入住甲方养老院接受护理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

甲方为乙方提供位于[养老院具体地址]的养老服务，主要包括生活照料、健康管理、精神慰藉等方面。具体服务内容及标准如下：

1.1生活照料：甲方为乙方提供日常个人卫生清洁（包括但不限于协助洗漱、沐浴、口腔护理、理发等）、饮食照护（包括但不限于协助进食、餐具清洁等）、排泄照护、协助移动、协助穿衣整理等服务，确保服务过程符合卫生要求，尊重乙方个人尊严。

1.2健康管理：甲方配备qualified护理人员进行健康监测，每日对乙方生命体征（如体温、脉搏、呼吸、血压等）进行观察和记录，根据需要协助测量血糖等；按时提醒乙方服药，并监督服药过程（甲方不承担代配药、代喂药责任，特殊情况需另行约定）；协助乙方与家属或医生沟通病情；制定并执行基础护理计划，配合乙方原有医疗方案；建立应急联系机制，发生突发状况时能及时处理并通知乙方家属。

1.3精神慰藉：甲方组织或协助开展适合老年人的文娱活动，定期与乙方进行沟通交流，给予精神上的关怀和陪伴，营造温馨和谐的居住环境。

1.4其他服务：[根据实际情况列明，如：协助乙方进行室内外活动、代为处理简单通讯事宜、协助订购生活必需品等，需明确服务范围和是否收费]。

甲方承诺提供的服务应符合国家及地方关于养老服务的相关标准，并根据乙方实际健康状况和需求，适时调整服务方案。甲方将指派专门的服务管理人员负责与乙方沟通协调。

第二条服务期限

本合同服务期限自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止。服务期限届满前[时间，如：三个月]，如双方均有续约意愿，应另行协商签订新的服务协议。若乙方老人去世，本合同自动终止。

第三条服务费用与支付

3.1费用标准：乙方在本合同期内接受甲方护理服务的费用标准如下：

（1）基础护理费：人民币[金额]元/月；

（2）[如适用]专项护理费（[具体说明，如：失智照护]）：人民币[金额]元/月；

（3）餐费：人民币[金额]元/月（或说明是否包含在总费用内）；

（4）[如适用]其他费用（如：[具体说明，如：特殊药品费、个人物品费]）：按实际发生额由乙方承担。

上述费用标准适用于服务期限内的第一个[时间段，如：六个月]，之后双方可根据市场情况及乙方需求变化，协商调整费用标准。

3.2费用支付：乙方应于每月[具体日期，如：5号]前向甲方支付当月服务费用。支付方式为银行转账，乙方指定的收款账户信息如下：

开户行：[银行名称及支行]

户名：[甲方全称]

账号：[账号号码]

逾期支付：乙方逾期支付服务费用超过[天数，如：10]天，每逾期一日，应按当期应付服务费用总额的[比例，如：千分之五]向甲方支付滞纳金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方提供老人真实、准确的健康信息、生活习惯等资料，以便提供适宜的护理服务。

（2）有权根据乙方老人的健康状况和服务需求变化，调整护理计划和服务内容，但调整前应与乙方沟通并获得同意。

（3）应按照合同约定提供标准护理服务，保障乙方老人在接受服务期间的基本人身和财产安全。

（4）应尊重乙方老人的个人隐私和人格尊严，维护其合法权益。

（5）应保持养老院环境的基本清洁卫生和安全，定期进行设施设备维护检查。

（6）应建立畅通的投诉和建议渠道，及时处理乙方反映的问题。

（7）配备具备相应资质和职业道德的护理人员为乙方提供服务。

4.2甲方的权利与义务：

（1）有权监督乙方遵守养老院各项规章制度。

（2）在紧急情况下，有权采取必要的救助措施，并及时通知乙方家属。

（3）有权按照合同约定收取服务费用。

（4）应配合乙方或其家属了解乙方老人的健康状况，但在涉及隐私信息时，应在授权范围内提供。

4.3乙方的权利与义务：

（1）有权获得合同约定标准的服务，并有权对服务质量提出意见和建议。

（2）有权了解乙方老人在养老院的基本情况（涉及隐私