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按摩椅产品知识测试卷

1.部门：_____________________姓名：__________________

一、单项选择题（每题4分，共20分）

1.按摩椅的“机芯”相当于人体的什么部位？

心脏

大脑

骨架

手臂和手指

2.目前高端按摩椅普遍采用的“导轨”类型是？

直导轨

S型导轨

L型导轨

SL型导轨

3.以下哪种技术是用于检测用户体型，以实现精准按摩的？

A.红外发热

B.霍尔检测+光耦检测

C.蓝牙音响

D.零重力技术

4.如果客户抱怨“按摩力度太大，受不了”，你应该首先建议他：

A.推荐另一款更便宜的机型

B.调整按摩椅的（强度/速度）功能

C.告知客户这不适合他

D.建议客户减少使用频率

5.“零重力”模式的主要好处不包括？

A.营造失重感，全身深度放松

B.促进血液循环，缓解心脏压力

C.让按摩椅节省更多电能

D.为按摩提供更佳的角度

二、填空题（每空2分，共20分）

1.按摩椅的三大核心部件是、、。

2.气囊的主要作用是补充按摩，主要分布在_______、、__________等部位。

3、热敷功能通常应用的部位是___________、和____________。

4.我们的【BL-868】独有的核心技术卖点是。

三、判断题（每题3分，共15分）

1.SL导轨的长度越长，按摩覆盖的范围就越大，效果就一定越好。

对

错

2.皮革是按摩椅面料的最佳且唯一选择。

对

错

3.泰式拉伸和瑜伽功能是通过导轨机芯和气囊的协同配合来实现的。

对

错

4.所有人都适合使用按摩椅，没有禁忌。

对

错

5.按摩椅的“自动程序”是厂家根据大量人体数据预设的按摩方案，适合快速享受。

对

错

四、简答题（每题10分，共30分）

1.一位50岁的男性客户，主要诉求是“开车久了腰背酸痛，有时小腿会肿”，你会重点向他介绍产品的哪些功能和特性？请列出至少4点。

2.客户说：“你们的按摩椅太贵了，网上有差不多样子的才卖三四千。”你会如何进行价值化解说，而不是单纯争论价格？

3.请为你最喜欢的一款按摩椅，撰写一段60字以内的推荐话术（用于朋友圈或小红书等社交平台）。

五、场景应对题（15分）

1.一位女士带着她70岁的父亲来体验按摩椅。老爷子很感兴趣，但女儿有些犹豫，担心“老人年纪大了，不知道能不能用，怕有风险”。你会如何应对这位女儿的顾虑，并安全、专业地引导体验？