母婴零售服务客户画像构建与应用考核试卷.docVIP

母婴零售服务客户画像构建与应用考核试卷.doc

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母婴零售服务客户画像构建与应用考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.客户画像的核心目的是什么？

A.提高销售额

B.了解客户需求

C.增加市场份额

D.降低运营成本

2.在构建客户画像时，以下哪项数据来源最为重要？

A.社交媒体数据

B.调查问卷数据

C.购买历史数据

D.竞争对手数据

3.客户画像中的“人口统计学特征”包括哪些内容？

A.年龄、性别、收入

B.职业、教育程度、婚姻状况

C.兴趣爱好、生活方式

D.消费习惯、品牌偏好

4.以下哪项不是客户画像的构建步骤？

A.数据收集

B.数据分析

C.画像描述

D.广告投放

5.客户画像在市场营销中的作用是什么？

A.提高广告点

该用户很懒，什么也没介绍

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