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物联网网关设备运维服务协议

甲方（委托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有物联网网关设备，需要专业的运维服务，乙方具备提供相关运维服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责对甲方指定的物联网网关设备（设备清单见附件）进行定期巡检，每周至少巡检[X]次，检查设备运行状态、网络连接等情况，并做好详细巡检记录。

2.当物联网网关设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，对于紧急故障需在[X]小时内到达现场进行维修处理；对于非紧急故障，应在[X]个工作日内到达现场维修。

3.乙方负责对物联网网关设备的软件进行定期更新和维护，确保软件版本为最新稳定版本，更新前需提前告知甲方并获得同意，同时做好数据备份工作。

4.优化物联网网关设备的性能，根据甲方业务需求和设备运行情况，对设备参数进行合理调整，保障设备高效运行。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

2.甲方应向乙方提供物联网网关设备的相关资料、数据以及必要的工作条件，协助乙方开展运维服务工作。

3.按照本协议约定及时向乙方支付运维服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方提供开展运维服务所需的信息和协助。

2.乙方应按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供专业、优质、高效的运维服务，保障物联网网关设备的正常运行。

3.乙方应建立完善的运维服务档案，记录设备巡检、故障维修、软件更新等相关信息，并定期向甲方提供运维报告。

4.乙方在运维服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息，应严格保密，不得向任何第三方披露或使用。

三、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。

四、服务费用及支付方式

1.运维服务费用为每月人民币______元（大写：____________________元整）。

2.甲方应在每月的[X]日前，将上月的运维服务费用支付至乙方指定的银行账户：

开户银行：____________________

银行账号：____________________

账户名称：____________________

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停运维服务直至甲方支付费用及违约金。

2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供运维服务，或因乙方原因导致物联网网关设备出现故障未能及时修复，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、知识产权

在运维服务过程中，乙方因履行本协议所产生的技术成果、文档资料等知识产权归甲方所有。

七、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：____年__月__日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：____年__月__日