中国电信大连普兰店区2025秋招笔试题库含答案.docxVIP

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中国电信大连普兰店区2025秋招笔试题库(含答案)

一、单选题（共10题，每题1分）

1.中国电信大连普兰店区业务特点

大连普兰店区是中国电信在东北地区的重要服务区域，其业务特点不包括以下哪项？

A.农村宽带普及率较高

B.光纤网络覆盖广泛

C.5G基站密度高于全国平均水平

D.传统固话业务占比较高

2.5G技术应用场景

以下哪项不属于中国电信在大连普兰店区推广的5G典型应用场景？

A.智慧农业远程监控

B.无人驾驶汽车测试

C.远程教育直播互动

D.城市公共安全监控

3.网络安全防护

针对大连普兰店区中小企业网络安全需求，中国电信推荐采用以下哪种防护策略？

A.仅部署防火墙

B.仅使用杀毒软件

C.结合防火墙与入侵检测系统（IDS）

D.仅依赖人工安全审计

4.光纤网络维护

在普兰店区进行光纤网络故障排查时，优先排查的环节是？

A.用户终端设备

B.光缆线路传输段

C.光交箱设备

D.用户线路接入设备

5.大数据分析应用

中国电信大连普兰店区智慧城市建设中，大数据分析可用于优化哪项服务？

A.城市交通信号灯控制

B.水电费自动抄表

C.电信用户投诉处理

D.企业税务申报

6.客户服务流程

中国电信大连普兰店区客服中心处理客户投诉时，以下哪项流程不属于标准操作？

A.首次响应30分钟内联系客户

B.问题解决前需经两次转接

C.复杂问题升级至省公司处理

D.处理结果需客户签字确认

7.云计算服务

中国电信在普兰店区推广的云计算产品中，适合中小企业使用的解决方案是？

A.IaaS（基础设施即服务）

B.PaaS（平台即服务）

C.SaaS（软件即服务）

D.SaaS与IaaS混合方案

8.智慧家庭服务

中国电信大连普兰店区推出的“智慧家庭”服务中，不包括以下哪项功能？

A.远程家电控制

B.家庭安防监控

C.电力故障自动报警

D.家庭健康监测

9.IPv6技术应用

大连普兰店区电信网络向IPv6过渡时，以下哪项技术是关键环节？

A.DNS服务器升级

B.用户设备强制更换

C.光纤线路改造

D.城市基站重新部署

10.企业专线服务

普兰店区某工业园区企业需求高带宽、低延迟的专线服务，中国电信推荐采用？

A.ADSL2+接入

B.MPLS专线

C.4GLTE企业版

D.FTTH专线

二、多选题（共5题，每题2分）

1.普兰店区通信市场特点

中国电信大连普兰店区通信市场竞争的特点包括哪些？

A.竞争对手以三大运营商为主

B.民营通信企业市场份额较高

C.农村市场推广难度较大

D.5G用户渗透率领先

2.网络安全威胁类型

普兰店区电信网络可能面临的网络安全威胁包括？

A.DDoS攻击

B.网络病毒感染

C.数据泄露

D.设备硬件故障

3.智慧农业解决方案

中国电信在普兰店区推广的智慧农业解决方案可包含哪些技术？

A.物联网传感器

B.农业大数据平台

C.农机远程控制

D.农产品溯源系统

4.客户满意度提升措施

为提升大连普兰店区电信客户满意度，可采取哪些措施？

A.优化客服话术培训

B.提高网络覆盖密度

C.增加促销活动频率

D.完善投诉处理机制

5.FTTH网络优势

相比传统铜缆网络，FTTH（光纤到户）技术的优势包括？

A.带宽更高

B.抗干扰能力更强

C.成本更低

D.部署更灵活

三、判断题（共10题，每题1分）

1.大连普兰店区电信用户中，老年人群体对智能设备的接受度较低。

2.中国电信在普兰店区推广的5G网络支持千兆速率。

3.电信客服中心处理投诉时，客户可要求全程录音。

4.FTTH网络的维护成本高于ADSL网络。

5.IPv6地址比IPv4地址更易记忆。

6.中小企业使用云计算的主要目的是降低IT硬件投入。

7.普兰店区电信企业专线服务支持QoS保障。

8.智慧家庭服务需用户自行安装智能设备。

9.网络安全防护只需企业IT部门负责。

10.大连普兰店区农村宽带普及率已超过城市。

四、简答题（共3题，每题3分）

1.简述中国电信大连普兰店区农村宽带推广策略。

2.说明5G技术在智慧城市建设中的具体应用场景。

3.列举中国电信针对中小企业提供的云服务解决方案及优势。

五、论述题（共1题，5分）

中国电信大连普兰店区如何通过技术创新提升客户服务体验？

答案与解析

一、单选题答案

1.C（5G基站密度高于全国平均水平非普兰店区特点）

2.B（无人驾驶测试更多集中在城市）

3.C（防火墙+IDS组合防护更全面）

4.B（传输段故障影响范围最大）

5.A（智慧交通需大数据分析优化）

6.D（处理结果无需