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呼叫中心服务员-初级工复习题及答案

一、单选题（共42题，每题1分，共42分）

1.《10kV用电客户电能计量装置典型设计》4.1规定：应在客户每一个受电点内按照不同的（），分别安装电能计量装置，每个受电点作为客户的一个计费单位。

A、电价类别

B、用电负荷

C、电价电费

D、用电类别

正确答案：A

2.在380/220伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反，属于（）

A、电力运行事故

B、电力事故

C、电能质量差

D、正常情况

正确答案：A

3.地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，“停电”的概念，特指导致用户发生供电中断的（）停电。

A、配网

B、客户

C、主配网

D、主网

正确答案：C

4.电力事故（事件）不包括（）。

A、电力人身事故（事件）

B、电力安全事故（事件）

C、电力设备事故（事件）

D、突发事故（事件）

正确答案：D

5.（）指每次造成关口计量点500万千瓦时及以上1000万千瓦时以下、用户计量点200万千瓦时及以上500万千瓦时以下的计量差错电量；设备损坏或故障造成直接经济损失每次20万元及以上50万元以下。

A、重大电能计量事件

B、三类电能计量事件

C、二类电能计量事件

D、一类电能计量事件

正确答案：D

6.100伏安及以上高压供电的用户功率因数为（）以上。

A、0.8

B、0.7

C、0.9

D、0.85

正确答案：C

7.无功电流