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电商职教考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.电商平台中常用的支付方式不包括？

A.微信支付

B.现金支付

C.支付宝支付

D.银行卡支付

2.以下哪种属于电商营销手段？

A.线下促销

B.电视广告

C.社交媒体推广

D.电话推销

3.电商物流的主要功能不包括？

A.运输

B.生产

C.仓储

D.配送

4.电商客服的工作不包括？

A.解答疑问

B.处理投诉

C.产品研发

D.订单处理

5.以下哪个是电商平台的特点？

A.交易不受时间空间限制

B.只能线下交易

C.交易成本高

D.信息不透明

6.电商数据的作用不包括？

A.指导运营

B.增加成本

C.精准营销

D.分析用户行为

7.常见的电商物流模式不包括？

A.自营物流

B.第三方物流

C.第四方物流

D.第五方物流

8.电商产品图片的作用是？

A.吸引顾客

B.增加重量

C.占用空间

D.减少销量

9.电商平台的会员体系主要目的是？

A.提高用户忠诚度

B.增加成本

C.减少用户

D.降低效率

10.以下哪种不属于电商售后服务？

A.退换货

B.维修

C.新品推荐

D.客户关怀

答案：1.B2.C3.B4.C5.A6.B7.D8.A9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.电商平台的类型有？

A.综合电商平台

B.垂直电商平台

C.社交电商平台

D.跨境电商平台

2.电商营销的渠道包括？

A.搜索引擎营销

B.电子邮件营销

C.内容营销

D.口碑营销

3.电商物流配送的特点有？

A.速度快

B.范围广

C.成本低

D.服务个性化

4.电商客服应具备的能力有？

A.良好沟通能力

B.问题解决能力

C.销售能力

D.数据分析能力

5.电商产品定价策略有？

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.需求导向定价

D.撇脂定价

6.电商数据包含哪些方面？

A.用户数据

B.交易数据

C.行为数据

D.市场数据

7.电商平台的推广方式有？

A.搜索引擎优化

B.社交媒体广告

C.平台内部推广

D.线下活动推广

8.电商售后服务的重要性体现在？

A.提升用户满意度

B.增加复购率

C.维护品牌形象

D.获取用户反馈

9.电商物流包装的作用是？

A.保护产品

B.方便运输

C.促进销售

D.增加重量

10.电商平台的盈利模式有？

A.交易佣金

B.广告收入

C.增值服务收费

D.会员费

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共