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滴滴司机和乘客安全培训课件

目录

01.

安全培训概述

02.

司机安全知识

03.

乘客安全须知

04.

平台安全功能介绍

05.

法律法规与责任

06.

案例分析与讨论

安全培训概述

01

培训目的和重要性

通过培训，增强司机和乘客的安全意识，预防事故的发生，确保出行安全。

提升安全意识

培训旨在教授正确的操作流程，包括紧急情况下的应对措施，以减少意外风险。

规范操作流程

教授司机和乘客如何在紧急情况下保持冷静，采取有效措施，提高自救互救能力。

强化应急处理能力

安全培训课程目标

通过培训，确保每位司机和乘客都能认识到安全的重要性，时刻保持警惕。

提升安全意识

让司机和乘客了解相关交通法规，确保在行驶过程中遵守法律，预防违法行为。

强化法律法规知识

教授司机和乘客如何在紧急情况下采取正确措施，包括车辆故障、交通事故等。

掌握应急处理技能

参与人员要求

滴滴司机需通过严格的背景审查和资质认证，确保其具备合法驾驶资格和良好驾驶记录。

司机资质审核

01

乘客应接受基本的安全教育，了解乘车规则和紧急情况下的应对措施，以保障自身安全。

乘客安全意识

02

司机和乘客都应定期参加安全复训，更新知识，提高应对突发事件的能力。

定期安全复训

03

司机安全知识

02

驾驶安全规范

司机应严格遵守交通信号灯、标志标线，确保行车安全，避免交通违规行为。

遵守交通规则

司机应学会防御性驾驶，时刻注意周围环境，预判其他车辆和行人的行为，提前做好应对措施。

防御性驾驶技巧

定期对车辆进行保养检查，确保刹车、轮胎、灯光等关键部件正常运作，预防事故。

保持车况良好

应对紧急情况

紧急制动技巧

教授司机在紧急情况下如何快速、安全地制动，避免事故。

危险路段预警

提醒司机识别并警惕高风险路段，提前减速，确保行车安全。

防范犯罪侵害

司机应学会观察乘客行为，对携带可疑物品或行为异常的乘客保持警惕。

识别可疑乘客

熟悉并使用车辆内的紧急求助系统，一旦遇到危险，能迅速联系警方或平台。

紧急求助系统

夜间行车时，选择照明良好的路线，避免偏僻地区，确保自身和乘客的安全。

夜间行车安全

定期检查车辆的安全设备，如摄像头、报警器等，确保在紧急情况下能正常工作。

车内安全设备检查

乘客安全须知

03

乘车安全常识

乘客上车后应立即系好安全带，这是最基本的安全措施，可有效减少交通事故中的伤害。

正确使用安全带

乘客应避免随意触碰车辆内的电子设备和其他设施，以免影响司机操作或造成车辆损坏。

不随意触碰车辆设施

乘客应避免在行车过程中与司机进行过多交谈或展示物品，以免分散司机注意力，确保行车安全。

避免分散司机注意力

01

02

03

应对紧急情况

遇到紧急情况时，乘客应保持冷静，不惊慌失措，以便做出正确应对。

保持冷静

01

及时告知司机紧急情况，共同商讨应对措施，利用车载设备报警求助。

求助司机

02

个人物品安全

在乘坐滴滴时，乘客应将手机、钱包等贵重物品随身携带，避免遗忘或被盗。

保管好个人贵重物品

乘客在车内应避免展示现金或高价值物品，以防引起不法分子的注意。

避免展示财物

利用滴滴平台提供的行程分享、紧急联系人等安全功能，确保个人物品在紧急情况下能够得到保护。

使用滴滴内置安全功能

平台安全功能介绍

04

实时定位与分享

滴滴平台允许司机和乘客实时查看行程路线，确保双方对行程进度有清晰了解。

行程实时追踪

乘客在遇到紧急情况时，可以通过平台的紧急求助按钮，实时分享位置给紧急联系人或警方。

紧急求助功能

乘客可以将行程信息实时分享给亲友，让他们了解自己的实时位置，增加安全系数。

行程分享给亲友

紧急求助功能

乘客遇险可迅速触发，平台即刻响应。

一键求助

行程中共享位置，保障双方安全透明。

实时位置共享

评价与反馈系统

乘客在行程结束后可对司机的服务进行评价，有助于提升服务质量，保障乘客权益。

乘客评价机制

01

02

司机可通过平台提供的反馈系统上报问题或建议，平台据此优化服务，增强司机满意度。

司机反馈渠道

03

乘客和司机均可使用匿名举报功能，对不当行为或安全隐患进行报告，确保双方安全。

匿名举报功能

法律法规与责任

05

相关法律法规

滴滴平台安全规则，保障司机乘客权益。

平台规则

介绍交通信号、行车规则等，确保行车安全。

交通法规

司机与乘客责任

遵守交规，确保行车安全，承担事故责任。

司机安全责任

系安全带，文明乘车，紧急情况下采取适当措施。

乘客安全责任

违规处理流程

司机应及时接收罚单，了解违规详情。

无异议则按时缴纳罚款，有异议可保留证据申诉。

接收并了解罚单

缴纳罚款或申诉

案例分析与讨论

06

安全事故案例

一名滴滴司机在夜间行驶时因疲劳驾驶导致追尾事故，提醒司机注意休息。

夜间行车事故

在极端天气条件下，一名滴滴司机因路面湿滑导致