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中国电信温州龙港2025秋招面试无领导高频议题20例

一、行业趋势与公司战略（共4题，每题5分，总分20分）

1.题目：当前5G技术正加速向垂直行业渗透，中国电信作为通信基础设施服务商，如何结合温州龙港的产业特色（如电商物流、智能制造），制定差异化的发展策略？请结合实际案例展开论述。

2.题目：随着“东数西算”工程推进，数据中心业务成为运营商新增长点。若中国电信温州龙港计划建设小型边缘数据中心，你认为应优先布局哪些领域？如何平衡成本与市场需求？

3.题目：AI技术正在重塑智慧城市运营，假设温州龙港政府委托中国电信搭建“智慧港口”或“智慧物流”系统，你将如何设计解决方案，并确保其可持续性？

4.题目：若中国电信温州龙港面临同质化竞争加剧，你认为公司应如何通过技术创新或服务模式创新，巩固在本地市场的领先地位？

二、团队协作与问题解决（共6题，每题6分，总分36分）

5.题目：某次为龙港某电商企业提供5G专网部署时，项目组因技术方案分歧导致进度延误。若你是项目负责人，如何协调团队矛盾，确保项目按时交付？

6.题目：假设龙港某社区投诉宽带网络信号不稳定，现场排查发现涉及光缆老化与用户线路私改双重问题。如何制定解决方案，并安抚用户情绪？

7.题目：在推广“数字乡村”项目中，部分偏远村庄因村民对智能设备操作不熟练而抵触。你将如何设计培训方案，提高项目落地率？

8.题目：若龙港某企业客户提出“一网通办”业务需求，但现有资源无法完全满足，如何通过跨部门协作优化资源分配？

9.题目：在组织龙港本地“电信杯”篮球赛后，发现赞助商临时撤资，导致活动经费短缺。如何紧急调整方案，确保活动顺利进行？

10.题目：某次网络故障导致龙港医院系统瘫痪，作为应急小组成员，你将如何分工协作，快速恢复服务？

三、创新思维与市场拓展（共5题，每题7分，总分35分）

11.题目：若中国电信温州龙港计划拓展“工业互联网”市场，你认为在龙港的塑料、汽配等传统产业中，哪些环节最适合应用5G+工业互联网技术？如何设计推广方案？

12.题目：针对龙港电商卖家对“云存储+直播带货”需求增长，你将如何设计差异化服务方案，提高客户粘性？

13.题目：龙港政府计划推广“数字政府”服务，但部分企业对线上办理流程不熟悉。你将如何通过创新方式（如AR导航、智能客服）提升用户体验？

14.题目：假设龙港某景区计划打造“沉浸式旅游”项目，你将如何利用中国电信的VR/AR技术，设计吸引游客的互动场景？

15.题目：若龙港某社区缺乏夜间娱乐设施，你将如何结合5G+无人机技术，开发“夜光无人机巡游”等创新服务？

四、客户服务与沟通能力（共5题，每题7分，总分35分）

16.题目：某龙港企业客户因宽带套餐价格调整提出投诉，但公司政策无法让步。你将如何运用沟通技巧，减少客户流失？

17.题目：在推广“宽带提速”活动时，部分老年用户因担心设备操作复杂而拒绝办理。你将如何设计简易版操作指南，并上门协助？

18.题目：假设龙港某学校因网络带宽不足影响在线教学，但预算有限。你将如何向校方解释技术方案，争取更多支持？

19.题目：某次客户安装过程中因施工失误导致线路损坏，客户要求赔偿。你将如何协调赔偿方案，并避免纠纷升级？

20.题目：若龙港某小区居民集体投诉网络信号差，但实际属于用户终端问题。你将如何通过科学检测和耐心解释，化解矛盾？

答案与解析

1.答案：

-策略方向：结合龙港电商物流优势，重点布局5G+无人仓储、智能分拣、车联网物流等场景。例如，在龙港国际物流中心试点5G无人叉车，提升效率。

-案例支撑：参考中国电信在杭州、深圳的5G智慧物流项目，通过低时延技术优化配送路径，降低人力成本30%。

-差异化：提供“5G专网+大数据分析”服务，帮助企业预测市场趋势，增强竞争力。

2.答案：

-优先领域：电商物流（龙港快递密集）、智能制造（汽配企业多）、智慧农业（周边农村发展快）。

-成本平衡：采用模块化建设，先建设轻量化边缘节点，后续根据需求扩展。

3.答案：

-解决方案：搭建“AI+物联网”系统，通过摄像头分析港口拥堵、物流车辆轨迹，实时调度资源。

-可持续性：引入区块链技术记录数据，确保数据透明，并开发“港口数据增值服务”，如预测性维护。

4.答案：

-创新方向：开发“电信云商”平台，整合龙港中小企业的数字化转型需求，提供一站式服务。

-案例参考：借鉴上海电信的“云网融合”模式，通过流量优惠吸引电商客户。

5.答案：

-协调方法：组织技术研讨会，邀请双方专家现场演示方案优劣，最终投票决定。

-责任分配：对进度延误的成员进行绩效调整，但避免全员问责，以鼓励创新。

6.答案：

-解决方案：成立