2025年商务师职业资格考试题库：电商数据分析工具使用与案例分析试题.docxVIP

2025年商务师职业资格考试题库：电商数据分析工具使用与案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪个指标最能直接反映平台的活跃用户规模？

A.独立访客数(UV)

B.新注册用户数

C.活跃用户数(MAU)

D.商品点击次数

2.在进行电商用户分层时，以下哪个指标通常作为衡量用户价值的核心参考？

A.注册时间

B.购买频率

C.浏览页面数

D.客服咨询次数

3.以下哪种分析方法最常用于发现购物篮中商品之间的关联性？

A.趋势分析

B.用户分群

C.关联规则挖掘

D.A/B测试

4.如果需要对一个包含百万级订单的数据表进行快速的数据聚合和探索性分析，以下哪种工具或技术的效率通常最高？

A.Excel基本函数

B.Python中的Pandas库

C.PowerBI报表设计

D.淘宝生意参谋自带图表

5.电商活动中常用的A/B测试，其核心目的是？

A.测量用户对新功能的接受度

B.比较不同策略或版本在特定指标上的效果差异

C.发现用户行为异常

D.预测未来销售趋势

6.关于SQL语言，以下描述错误的是？

A.`SELECT`语句用于查询数据

B.`JOIN`操作用于连接不同的数据表

C.`WHERE`子句用于筛选数据

D.`GROUPBY`子句通常与聚合函数一起使用进行分类统计

7.构建电商用户画像时，以下哪些信息通常被认为是重要维度？（多选）

A.用户地域分布

B.用户消费能力等级

C.用户访问设备类型

D.用户购买的商品品类

E.用户年龄和性别

8.分析电商广告投放效果时，哪个指标最能直接体现广告投入带来的销售转化？

A.广告展示次数(Impressions)

B.点击率(CTR)

C.广告支出回报率(ROAS)

D.广告互动率

9.使用Excel进行数据透视分析时，以下哪个功能最常用于计算不同维度下的汇总值（如求和、计数、平均值）？

A.VLOOKUP

B.条件格式

C.数据透视表

D.函数嵌套

10.如果发现某电商平台的月度活跃用户数（MAU）持续下降，初步的数据排查方向可能包括哪些？（多选）

A.分析用户流量来源变化

B.检查近期是否有重大产品或服务调整

C.分析用户留存率数据

D.检查网站或App的性能和稳定性

E.对比竞品的市场表现

二、判断题（每题2分，共20分）

1.电商数据的获取主要依赖于平台的后台分析系统，外部数据（如市场调研数据）通常不需要考虑。（）

2.LTV（用户生命周期价值）是衡量单个用户在一定时期内能带来的总利润的重要指标。（）

3.SQL中的`ORDERBY`子句默认按降序排列结果。（）

4.Python的Pandas库非常适合进行大规模数据的批处理和复杂的数据分析任务。（）

5.用户分群分析的目的就是将所有用户划分为完全独立的群体，互不重叠。（）

6.描述性分析只能对过去的数据进行总结，无法为未来决策提供指导。（）

7.A/B测试中，对照组（ControlGroup）通常不接受任何干预或看到新版本。（）

8.Excel中的图表功能只能进行简单的数据可视化，无法进行深入的统计分析。（）

9.电商平台自带的分析工具（如生意参谋）通常只能提供平台内部的数据，无法获取外部市场信息。（）

10.数据清洗是数据分析过程中不可或缺的一环，其主要目标是消除数据中的错误和噪声，确保数据质量。（）

三、简答题（每题5分，共15分）

1.简述电商数据分析在提升运营效率方面至少三个方面的作用。

2.简要说明使用SQL进行数据查询时，`INNERJOIN`和`LEFTJOIN`的主要区别是什么？

3.在电商场景下，进行用户行为路径分析通常会关注哪些核心指标？请列举至少三个。

四、操作说明题（每题10分，共20分）

1.假设你拥有一个包含以下字段的电商订单数据表（无具体数据）：`OrderID`(订单号),`UserID`(用户号),`OrderDate`(订单日期),`PaymentAmount`(支付金额