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2025年美容师初级技能水平测试卷——美容师美容院顾客忠诚度培养试题.docx

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    2025年美容师初级技能水平测试卷——美容师美容院顾客忠诚度培养试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在题后括号内）

    1.顾客忠诚度通常不包括以下哪个方面？（）

    A.对服务的持续满意

    B.对价格的极度敏感

    C.愿意持续光顾并推荐给他人

    D.对品牌形象的认同感

    2.对于初级美容师来说，建立顾客信任最有效的方式是？（）

    A.不断强调产品的功效和价格

    B.积极倾听顾客的需求和顾虑

    C.尽量缩短服务时间以提高效率

    D.主动

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