新能源行业2025年危机公关培训与实践指南范文参考
一、新能源行业2025年危机公关培训与实践指南
1.新能源行业特点与危机公关
1.1新能源行业基础知识
1.2危机响应流程
1.3沟通技巧
2.危机预防意识
2.1加强危机预防认识
2.2建立危机预防机制
3.危机响应流程
3.1明确危机响应组织架构
3.2制定危机响应预案
4.沟通技巧
4.1内部沟通
4.2外部沟通
5.媒体应对
5.1媒体沟通技巧
5.2媒体关系建立
6.危机公关案例解析
6.1典型危机公关案例分析
6.2案例分析总结
7.模拟演练
7.1演练组织
7.2演练总结
二、危机公关
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