药店惩罚管理制度内容.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强药店管理，规范药店经营行为，保障消费者合法权益，提高药店服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本药店实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本药店所有员工，包括但不限于药品销售人员、药品质量管理员、药品储存保管员等。

第三条本制度旨在通过明确惩罚措施，强化员工责任意识，确保药店各项规章制度得到有效执行。

第二章惩罚原则

第四条惩罚应当遵循公平、公正、公开的原则，对违反规章制度的行为进行严肃处理。

第五条惩罚应当与违规行为的性质、情节及后果相适应，避免过度惩罚。

第六条惩罚应当注重教育和改正，帮助员工认识错误，改正错误。

第三章惩罚种类

第七条本制度规定的惩罚种类包括：

1.警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告，要求改正。

2.记过：对较严重违规行为给予书面警告，并记录在案。

3.罚款：对违规行为给予一定数额的罚款，并记录在案。

4.停职检查：对严重违规行为，暂停其工作，进行调查和处理。

5.解除劳动合同：对严重违规行为，给予解除劳动合同的处理。

第四章惩罚实施

第八条违规行为的认定：

1.药品销售人员未按规定销售药品，或销售假冒伪劣药品的。

2.药品质量管理员未按规定进行药品质量管理，导致药品质量问题的。

3.药品储存保管员未按规定进行药品储存保管，导致药品损坏或失效的。

4.员工在工作中违反职业道德，损害药店声誉的。

5.员工违反其他法律法规和本药店规章制度的。

第九条惩罚的实施程序：

1.发现违规行为后，相关部门应立即进行调查核实。

2.对违规行为进行调查核实后，由相关部门提出处理意见。

3.将处理意见报请药店负责人审批。

4.对违规行为进行处理，并将处理结果通知当事人。

第五章惩罚期限

第十条警告、记过、罚款的处理期限为一个月。

第十一条停职检查的处理期限为一个月至三个月。

第十二条解除劳动合同的处理期限为一个月至三个月。

第六章附则

第十三条本制度由药店负责人负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度未尽事宜，按国家法律法规和药店相关规定执行。

以下为具体惩罚措施：

一、药品销售人员违规行为惩罚措施

1.销售假冒伪劣药品：

（1）给予警告，并罚款5000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款10000元。

（3）造成严重后果的，给予停职检查，并罚款20000元。

2.未按规定销售药品：

（1）给予警告，并罚款1000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款2000元。

3.工作中违反职业道德，损害药店声誉：

（1）给予警告，并罚款1000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款2000元。

二、药品质量管理员违规行为惩罚措施

1.未按规定进行药品质量管理，导致药品质量问题的：

（1）给予警告，并罚款5000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款10000元。

2.工作中违反职业道德，损害药店声誉：

（1）给予警告，并罚款1000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款2000元。

三、药品储存保管员违规行为惩罚措施

1.未按规定进行药品储存保管，导致药品损坏或失效的：

（1）给予警告，并罚款5000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款10000元。

2.工作中违反职业道德，损害药店声誉：

（1）给予警告，并罚款1000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款2000元。

四、其他违规行为惩罚措施

1.违反其他法律法规和本药店规章制度的：

（1）根据违规行为的性质、情节及后果，给予警告、记过、罚款、停职检查或解除劳动合同等处罚。

（2）情节严重者，可同时给予多项处罚。

2.工作中违反职业道德，损害药店声誉：

（1）给予警告，并罚款1000元。

（2）情节严重者，给予记过，并罚款2000元。

（3）造成严重后果的，给予停职检查，并罚款3000元。

本制度旨在规范药店管理，提高服务质量，保障消费者合法权益。请全体员工严格遵守，共同维护药店的良好形象。

第2篇

第一章总则

第一条为加强药店管理，规范药店员工行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本药店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本药店所有员工，包括但不限于店长、药师、营业员、收银员等。

第三条本制度旨在通过明确惩罚措施，强化员工纪律，促进药店各项工作有序进行。

第二章惩罚原则

第四条惩罚应当遵循公平、公正、公开的原则，对违反规定的行为进行严肃处理。

第五条惩罚应当与违规行为的性质、情节及后果相适应，不得过度惩罚。

第六条惩罚应当注重教育，帮助员工认识错误，改正行为。

第三章惩罚种类

第七条本制度规定的惩罚种类包括