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中国联通牡丹江穆棱2025秋招笔试模拟题及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.中国联通在牡丹江穆棱地区的5G网络建设重点不包括以下哪项？

A.城区密集覆盖与乡镇延伸覆盖结合

B.工业园区5G专网部署

C.农村地区光纤宽带提速改造

D.智慧农业物联网节点铺设

2.若应聘岗位涉及客户服务，以下哪项沟通技巧在处理牡丹江穆棱地区客户投诉时最不适用？

A.使用地方方言辅助解释

B.详细记录客户诉求并跟进

C.强调公司政策而不考虑客户特殊情况

D.提供多渠道解决方案（如线上客服、线下门店）

3.中国联通在牡丹江穆棱推广的“5G智慧旅游”项目，其核心应用场景不包括：

A.景区客流实时监测系统

B.VR云直播导览服务

C.传统旅行社线下团务管理

D.智能停车场无感支付

4.若牡丹江穆棱地区用户反馈4G网络信号弱，以下哪项排查步骤优先级最低？

A.检查基站覆盖半径与用户位置关系

B.测试用户终端天线质量

C.调整基站功率参数

D.要求用户更换运营商

5.中国联通在穆棱地区推动的“数字乡村”计划中，以下哪项不属于其服务范围？

A.农村电商直播带货支持

B.智慧农业气象监测系统

C.中小学智慧课堂设备采购

D.县域医疗机构远程会诊

二、多选题（共5题，每题3分）

1.牡丹江穆棱地区联通业务推广中，可重点结合以下哪些本地资源？

A.穆棱雪乡冬季旅游市场

B.烟草种植户信息化需求

C.县域中小企业数字化转型

D.牡丹江高校毕业生长途通信需求

2.若应聘岗位需进行网络优化，以下哪些指标是评估穆棱地区4G/5G网络质量的关键？

A.掉话率（CallDropRate）

B.平均时延（Latency）

C.容量负载率（LoadCapacity）

D.客户满意度调查分数

3.中国联通在牡丹江穆棱地区开展“智慧政务”合作时，可涉及以下哪些场景？

A.市民APP线上缴费

B.政府会议云视频会议

C.智能交通信号灯调控

D.企业工商注册电子化

4.针对穆棱地区偏远山区用户，联通可提供以下哪些差异化服务？

A.低频段5G网络优先覆盖

B.增材通话时长包

C.网络测速工具推荐使用

D.线下营业厅代充服务

5.若应聘岗位涉及市场营销，以下哪些策略在牡丹江穆棱地区推广联通5G套餐时更有效？

A.结合本地赛事活动赠送流量

B.与当地商家联合推出“5G+宽带”捆绑优惠

C.强调全国通用网络覆盖

D.突出5G游戏加速功能（针对本地网吧用户）

三、判断题（共5题，每题2分）

1.中国联通在牡丹江穆棱地区已全面实现5G网络村村通。（×）

2.穆棱地区联通客户投诉主要集中在对套餐资费不透明的问题上。（√）

3.牡丹江联通已与当地烟草局合作建设5G专网用于烟叶种植监控。（√）

4.4G网络在牡丹江穆棱山区区域的覆盖质量优于5G网络。（√）

5.中国联通在穆棱地区的“数字乡村”计划仅覆盖农业信息化领域。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述中国联通在牡丹江穆棱地区推广“5G+智慧农业”项目的具体应用场景。

-答案：

1.精准灌溉系统：通过5G实时监测土壤湿度、温湿度，自动控制灌溉设备。

2.无人机植保：5G网络支持无人机高清图像传输，用于病虫害识别。

3.农产品溯源：区块链结合5G定位技术，记录农产品从种植到销售的全流程信息。

2.若牡丹江穆棱某企业需部署5G专网，联通应提供哪些技术支持方案？

-答案：

1.网络勘察：实地测试企业园区信号覆盖，确定基站部署位置。

2.专网定制：根据企业需求设计高可靠性、低时延的专网架构。

3.安全防护：提供端到端的加密传输方案，保障工业数据安全。

3.结合穆棱地区特点，提出联通提升客户服务体验的3条措施。

-答案：

1.方言客服团队：招聘熟悉本地口音的客服人员，提升沟通效率。

2.乡镇移动营业厅：在穆棱镇及重点村设立临时营业点，方便偏远用户办理业务。

3.智能客服+人工辅助：通过AI初步解答常见问题，复杂诉求转人工处理。

五、综合分析题（共2题，每题10分）

1.背景：牡丹江穆棱地区某景区计划引入5G+VR云直播技术，但部分商家对投入成本存在疑虑。

问题：作为联通业务顾问，如何说服景区及商家合作？（需包含成本效益分析）

-答案：

1.短期成本：基站建设与设备采购费用约50万元，但联通可提供分期付款方案。

2.长期收益：

-景区：VR直播吸引游客留存，预计每年增加20%客流量，带来30%营收增长。

-商家：直播带货转化率提升40%，单次活动ROI可达5:1。

3.案例对比：引用国内同类型景区（如长白山）成功案例，证明投入产出比合理。

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