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以用户为中心：内蒙古政府门户网站发展的现状剖析与优化路径.docxVIP

以用户为中心：内蒙古政府门户网站发展的现状剖析与优化路径.docx

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    以用户为中心：内蒙古政府门户网站发展的现状剖析与优化路径

    一、引言

    1.1研究背景与意义

    在数字化时代，信息技术深刻改变着社会运行方式和人们的生活模式，对政府治理也产生了深远影响。电子政务作为政府利用信息技术提升治理效能、优化公共服务的重要手段，在全球范围内得到了广泛重视与快速发展。政府门户网站作为电子政务的关键载体，是政府与公众沟通互动的重要桥梁，也是展示政府形象、提供公共服务的重要窗口，其建设与发展水平直接关系到政府的服务质量和治理能力。

    我国政府高度重视电子政务和政府门户网站建设。自20世纪90年代起，我国政府门户网站建设经历了从无到有、从分散到集中、从单一功能到多功能集成的发

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