中国电信黔南都匀2025秋招笔试题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国电信黔南都匀2025秋招笔试题库(含答案)

一、单选题（共5题，每题2分）

1.中国电信黔南都匀地区5G网络主要采用哪种频段进行建设？

A.900MHz

B.1800MHz

C.2.6GHz

D.3.5GHz

2.在黔南都匀地区，电信营业厅常用的客户服务系统（CRM）主要依赖哪种技术架构？

A.单体应用架构

B.微服务架构

C.混合架构

D.云原生架构

3.中国电信贵州公司推出的“宽带慧家”套餐，针对家庭用户的主要优势是什么？

A.更高的上传速率

B.免费安装服务

C.更长的合约期限

D.更低的资费

4.在黔南都匀地区的机房建设中，数据中心动力环境监控系统（DCIM）的核心功能是什么？

A.用户流量统计

B.设备温度和湿度监测

C.网络拓扑分析

D.客户投诉处理

5.中国电信在黔南都匀地区推广的“电信翼支付”业务，主要解决了哪些问题？

A.手机信号覆盖不足

B.支付系统安全性低

C.小微企业融资难

D.农村用户支付不便

二、多选题（共5题，每题3分）

1.黔南都匀地区电信业务拓展中，针对政企客户的主要解决方案有哪些？

A.光纤宽带接入

B.企业云存储服务

C.视频会议系统

D.5G专网建设

2.中国电信在黔南都匀地区推动的“数字乡村”项目，涉及哪些技术应用？

A.农业物联网

B.远程教育

C.智能医疗

D.无人机巡检

3.电信营业厅常见的客户服务场景中，哪些属于一线客服的职责范围？

A.业务咨询解答

B.客户投诉受理

C.技术故障排查

D.合约办理

4.数据中心运维中，以下哪些属于关键性能指标（KPI）？

A.PUE值

B.设备可用率

C.网络带宽利用率

D.客户满意度

5.中国电信在黔南都匀地区推广的“宽带提速”工程，主要涉及哪些技术升级？

A.光纤到户（FTTH）改造

B.DOCSIS3.1技术应用

C.GPON设备升级

D.CMTS设备扩容

三、判断题（共10题，每题1分）

1.黔南都匀地区的电信基站建设主要遵循国家5G基站布局规划，优先覆盖城市区域。

（正确/错误）

2.电信营业厅的“一站式服务”模式主要针对企业客户，个人用户需单独办理业务。

（正确/错误）

3.中国电信在贵州地区推出的“电信翼支付”支持跨境支付功能。

（正确/错误）

4.数据中心动力环境监控系统（DCIM）可以实时监测机房的电力消耗情况。

（正确/错误）

5.黔南都匀地区的“数字乡村”项目主要面向城市居民，农村用户较少参与。

（正确/错误）

6.电信营业厅的客户投诉处理流程中，需在24小时内给出初步解决方案。

（正确/错误）

7.5G专网建设在黔南都匀地区主要服务于大型企业，中小企业较少采用。

（正确/错误）

8.数据中心冷却系统的高效运行可以显著降低PUE值。

（正确/错误）

9.电信宽带提速工程中，DOCSIS3.1技术比GPON技术速率更低。

（正确/错误）

10.中国电信在黔南都匀地区推广的“宽带慧家”套餐不支持家庭多设备共享流量。

（正确/错误）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述中国电信黔南都匀地区“数字乡村”项目的核心目标及实施措施。

2.电信营业厅的一线客服人员需具备哪些核心能力？请列举至少三项。

3.数据中心运维中，如何通过技术手段提升设备可用率？

五、论述题（共1题，10分）

结合黔南都匀地区的实际情况，分析中国电信在5G网络建设中的优势与挑战，并提出改进建议。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

解析：中国电信黔南都匀地区5G网络主要采用2.6GHz频段进行建设，该频段具有较好的覆盖范围和容量，适合城市及农村区域。

2.B

解析：电信营业厅的CRM系统通常采用微服务架构，以支持高并发、高可用性，并便于模块化扩展。

3.B

解析：“宽带慧家”套餐的核心优势是免费安装服务，降低用户初期使用门槛，提升客户体验。

4.B

解析：DCIM系统的核心功能是实时监测机房的温度、湿度、电力等环境指标，确保设备稳定运行。

5.D

解析：“电信翼支付”业务主要解决农村用户支付不便的问题，通过移动支付方式提升支付便利性。

二、多选题答案与解析

1.A、B、C、D

解析：政企客户解决方案涵盖光纤接入、云存储、视频会议及5G专网，满足企业多样化需求。

2.A、B、C、D

解析：“数字乡村”项目涉及农业物联网、远程教育、智能医疗及无人机巡检，全面提升乡村数字化水平。

3.A、B、C

解析：一线客服主要负责业务咨询、投诉受理及初步故障排查，而合约办理通常由二线客服负责。

4.A、B、C

解析：数据中心KPI包括PUE值、设备可用率及网络带宽利用率，客