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软件测试资源管理制度

一、概述

软件测试资源管理制度旨在规范测试资源的规划、分配、使用和管理，确保测试工作的高效、有序进行。通过明确资源管理流程和职责，提升测试效率，降低成本，保障软件质量。本制度适用于所有参与软件测试活动的团队和人员，涵盖测试环境、设备、人员、工具等关键资源。

二、资源分类与管理

（一）测试环境管理

1.测试环境分类

(1)按功能划分：开发测试环境、集成测试环境、系统测试环境、预发布环境。

(2)按类型划分：物理服务器、虚拟机、云测试环境。

2.环境维护流程

(1)定期检查硬件及软件配置，确保环境稳定性。

(2)建立环境基线，记录变更日志。

(3)每月评估环境使用率，优化闲置资源。

（二）测试设备管理

1.设备清单建立

(1)记录设备型号、数量、使用部门、责任人。

(2)更新设备状态（可用、维修中、报废）。

2.设备分配与回收

(1)需求部门提交申请，经审批后分配。

(2)使用完毕后及时归还，检查设备状态。

（三）测试人员管理

1.人员角色分工

(1)测试经理：统筹资源分配，监督执行。

(2)测试工程师：执行测试用例，报告缺陷。

(3)自动化测试工程师：维护自动化脚本。

2.技能培训与考核

(1)定期组织技能培训（如自动化测试、性能测试）。

(2)每季度进行绩效考核，优化人员配置。

三、资源使用规范

（一）测试工具管理

1.工具选型标准

(1)评估工具适用性（功能覆盖、兼容性）。

(2)考虑成本效益，优先选择开源工具。

2.工具使用流程

(1)注册账号，申请授权。

(2)定期更新版本，备份配置数据。

（二）测试用例管理

1.用例编写规范

(1)遵循等价类划分、边界值分析等方法。

(2)每条用例需包含前置条件、操作步骤、预期结果。

2.用例评审流程

(1)测试经理组织跨团队评审。

(2)评审通过后纳入测试库，定期更新。

四、资源审批与流程

（一）资源申请流程

1.申请提交

(1)填写《测试资源申请表》，注明需求说明。

(2)提交至测试经理审批。

2.审批标准

(1)评估资源需求合理性。

(2)优先保障重点项目资源。

（二）资源使用监控

1.使用记录

(1)记录资源使用时间、负责人、用途。

(2)每月汇总形成《资源使用报告》。

2.异常处理

(1)发现资源冲突或浪费时，及时调整分配。

(2)建立问题反馈机制，持续改进。

五、资源维护与优化

（一）资源盘点

1.盘点周期

(1)每季度进行一次全面盘点。

(2)重点检查高价值设备（如服务器、网络设备）。

2.盘点流程

(1)现场核对实物与台账数据。

(2)对差异项分析原因并整改。

（二）资源优化措施

1.闲置资源复用

(1)将未使用的测试环境分配给其他项目。

(2)建立资源共享平台，提高利用率。

2.成本控制

(1)评估云资源使用效率，避免超额支出。

(2)优先采购批量授权工具，降低单价。

六、制度执行与监督

（一）责任落实

1.测试经理职责

(1)负责资源计划的制定与调整。

(2)监督制度执行情况。

2.团队协作

(1)各团队需配合资源调度，避免冲突。

(2)定期召开资源管理会议，沟通问题。

（二）持续改进

1.定期评估

(1)每半年评估制度有效性。

(2)收集用户反馈，优化流程。

2.文档更新

(1)根据实际操作修订制度内容。

(2)培训新员工，确保制度传达到位。

六、制度执行与监督（续）

（一）责任落实（续）

1.测试经理职责（续）

(1)资源计划的制定与调整（具体步骤）

①需求收集：每月与项目组沟通，收集下月测试资源需求（如环境数量、设备类型、工具许可等），汇总形成《测试资源需求清单》。

②资源评估：结合现有资源台账，评估需求合理性，优先保障高风险、高优先级项目。

③计划编制：制定《月度测试资源分配计划》，明确资源分配时间、负责人及使用期限。

④动态调整：根据项目进度变化，每月5日前更新资源计划，并通知相关团队。

(2)监督执行情况（检查要点）

①现场抽查：每周随机抽查10%的资源使用情况，核对实际使用与计划是否一致。

②数据核对：每月核对《资源使用记录表》与工具系统数据（如Jira、Excel），确保无遗漏。

③问题记录：对违规使用（如超期占用、设备损坏未报修）进行记录，并跟进整改。

2.团队协作（细化要求）

(1)资源申请规范

①模板填写：申请表需包含项目名称、测试阶段、所需资