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邢台市新河县国家电网2025秋招一批其他工学类岗位面试模拟题及答案

面试模拟题

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：近年来，国家大力推动能源结构转型，发展新能源。作为国家电网的一线员工，你认为在邢台新河县这样以农业为主、工业基础薄弱的县域，如何平衡新能源发展与电网稳定运行的关系？请结合实际谈谈你的看法。

答案：

新河县作为农业县，新能源发展潜力在于风力发电和分布式光伏。但在发展过程中，需注意以下平衡点：

-规划先行：结合县域地形、气候特点，科学规划风电场和光伏电站布局，避免对农业生产和居民生活造成影响。

-技术支撑：推广智能电网技术，提升新能源并网能力，减少并网损耗。例如，通过虚拟电厂技术，将分散的户用光伏纳入统一调度。

-政策引导：政府可提供补贴，鼓励企业投资新能源项目，同时加强监管，防止盲目建设。

-应急保障：完善电网应急预案，确保在新能源发电波动时，仍能保障基本供电需求。

解析：此题考察考生对能源政策、电网技术的理解，以及结合地方实际解决问题的能力。答案需体现政策、技术、经济三方面的平衡。

2.题目：国家电网提出“人民电业为人民”的服务理念，但在新河县，部分农村用户对智能电表的安装存在抵触情绪，认为会影响用电隐私。作为负责安装的员工，你如何化解这一矛盾？

答案：

-宣传引导：通过村广播、宣传栏等渠道，普及智能电表的优势（如远程缴费、精准计量、防窃电等），消除用户误解。

-透明操作：向用户承诺数据加密传输，仅用于电量统计，不涉及个人隐私。可邀请村委会代表参与安装过程，增强信任。

-上门服务：对老年或行动不便的用户，提供上门安装和讲解服务，解决实际困难。

-反馈机制：设立投诉热线，及时回应用户关切，不断完善服务。

解析：此题考察考生沟通协调能力和服务意识。答案需体现“以人为本”的核心理念，结合农村实际制定解决方案。

3.题目：当前，电力市场改革逐步深化，国家电网如何在新河县推动“三零”“三省”服务（零上门、零审批、零投资；省力、省时、省心），提升用户满意度？

答案：

-流程优化：简化用电申请、增容等审批流程，实现线上办理，减少用户跑腿次数。

-技术赋能：推广网上营业厅、APP等线上服务，用户可自助办理业务，如电费查询、故障报修。

-协同合作：与当地住建部门联动，在新建楼盘同步完成电网配套，避免后期改造。

-主动服务：定期走访企业、农户，了解用电需求，提供定制化解决方案。

解析：此题考察考生对电力市场改革政策的理解，以及结合地方实际推动服务的创新能力。

二、应变能力题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：在巡线过程中，你发现某农户违规私拉电线，存在严重安全隐患。但该农户态度强硬，拒绝整改，怎么办？

答案：

-先礼后硬：先耐心解释私拉电线的危害（如引发火灾、触电等），提供整改建议（如申请政府补贴购买合规电线）。

-联合执法：如农户仍拒绝，可邀请村委会、公安部门共同介入，依据《电力法》进行处罚。

-跟踪回访：整改后定期检查，确保问题彻底解决，同时加强安全教育，避免类似情况再次发生。

解析：此题考察考生在处理矛盾时的沟通技巧和执法能力。答案需体现依法依规、以人为本的原则。

2.题目：某日，你接到用户投诉，称新河县某区域频繁停电，影响生活。经排查发现是线路老化问题，但维修需要停电数小时，如何安抚用户？

答案：

-及时沟通：立即联系用户，解释停电原因、维修时间及必要性，并提供临时供电方案（如借电）。

-补偿措施：对受影响严重的用户，可给予电费减免或送电油等补偿。

-提前预告：通过短信、村广播等方式，提前24小时发布停电通知，减少突发性。

-公开透明：维修后向用户反馈结果，并承诺加快线路改造进度。

解析：此题考察考生在突发事件中的应急处理能力和沟通安抚能力。

3.题目：在推广智能电表时，某村干部对项目经费有顾虑，认为会增加财政负担，从而抵制项目推进，你如何说服他？

答案：

-数据说话：提供智能电表长期效益分析，如减少人工抄表成本、降低线损等，证明其经济性。

-政策支持：强调国家电网对农村电网改造的补贴政策，减轻村级财政压力。

-案例借鉴：分享周边县区成功推广的案例，增强说服力。

-合作共赢：提出共同推进方案，如村干部参与项目监督，确保资金使用透明。

解析：此题考察考生对政策解读能力和与基层干部沟通的能力。

三、岗位匹配题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：如果你被录用，担任新河县某变电站的运维岗位，你将如何提升自身业务能力，确保设备安全稳定运行？

答案：

-理论学习：系统学习变电站运行规程、设备原理等，参加公司组织的培训。

-实践操作：主动参与设备巡检、维护，积累经验，熟悉各类故障处理流程。