中国电信邯郸临漳县2025秋招笔试题库含答案.docxVIP

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中国电信邯郸临漳县2025秋招笔试题库(含答案)

阅读理解（5题，每题2分，共10分）

题目1

中国电信邯郸临漳县近年来积极推进“智慧乡村”建设，当地政府计划在2025年实现主要村庄5G网络全覆盖。为此，中国电信临漳分公司需要招聘一批具备通信技术知识且熟悉农村情况的网络工程师。以下哪项内容最适合作为招聘公告的核心内容？

A.“高薪诚聘，经验不限，包吃住”

B.“专业对口，有5G网络建设经验者优先”

C.“学历要求本科以上，有相关证书者加薪”

D.“工作地点灵活，可远程办公”

答案：B

解析：招聘公告的核心应是岗位需求与应聘者能力的匹配性，选项B直接点明了专业要求和工作经验，与“智慧乡村”建设的需求契合。其他选项或偏离重点，或存在误导性信息。

题目2

某村因信号覆盖不足，村民投诉频繁。中国电信临漳分公司派技术员上门排查，发现问题主要源于基站传输线路老化。以下哪项措施最能有效解决该问题？

A.短期内增加临时基站覆盖

B.更换老化线路并优化传输设备

C.建议村民自行更换手机以提升信号接收能力

D.暂停该区域的网络维护以观察问题是否缓解

答案：B

解析：信号问题根源在于硬件故障，临时措施或无效或治标不治本。更换线路和优化设备是直接且长期的解决方案，符合行业实际操作规范。

题目3

中国电信邯郸临漳县某学校计划建设智慧教室，需支持远程教学、学生互动等功能。以下哪项技术方案最符合需求？

A.仅部署有线网络，确保稳定性

B.采用Wi-Fi6技术，支持多设备连接

C.仅使用卫星通信，覆盖偏远地区

D.部署蓝牙网络，实现近距离设备交互

答案：B

解析：智慧教室需支持多用户、多设备同时在线，Wi-Fi6技术具备高密度连接和低延迟特性，是当前主流解决方案。其他选项或成本过高，或功能单一。

题目4

中国电信临漳分公司在推广“数字乡村”项目时，发现部分村民对智能设备操作不熟练。为提升推广效果，以下哪项措施最有效？

A.提供一次性培训后强制使用

B.设立流动服务站，提供上门指导

C.仅通过线上教程，要求村民自学

D.要求村民购买更简单的设备替代

答案：B

解析：老年人群体对线上学习接受度低，流动服务站结合面对面教学，符合农村实际，能提升用户黏性。强制或纯线上方式均不可行。

题目5

某企业投诉称其办公区域网络时断时续，但线路检测无异常。技术员上门排查后，初步怀疑是电磁干扰所致。以下哪项排查方法最合理？

A.直接更换所有网线

B.使用专业设备检测电磁波强度

C.建议企业自行搬离办公设备

D.关闭所有设备重启网络

答案：B

解析：疑似电磁干扰需专业检测工具确认，其他选项或成本高，或无法从根本上解决问题。该场景符合通信行业常见排查逻辑。

职业道德与职业素养（5题，每题2分，共10分）

题目6

中国电信临漳分公司在实施“宽带提速”工程时，发现部分村民因费用问题不愿升级。工作人员小张建议强行推广，以完成KPI。以下哪项做法最符合职业道德？

A.按要求推进工程，忽略村民意愿

B.宣传政策优惠，耐心解释费用构成

C.建议村民自行联系其他运营商

D.拒绝任务，向领导反映不合理要求

答案：B

解析：职业道德要求平衡工作目标与用户权益，耐心沟通能提升服务满意度。强行推进或推卸责任均不可取。

题目7

某用户投诉网络质量问题，要求赔偿。工作人员小李为尽快结束对话，承诺“一定帮你解决，但需要一周时间”。该做法存在什么问题？

A.承诺合理，符合行业处理流程

B.措施不当，未明确责任分工

C.客户服务态度良好，可接受

D.时间过长，但已尽力安抚

答案：B

解析：投诉处理需明确责任和进度，模糊承诺易引发二次投诉。应记录具体问题并告知后续跟进机制。

题目8

中国电信临漳分公司组织员工培训，内容包括网络安全法规和客户隐私保护。以下哪项行为违反培训要求？

A.将培训内容用于撰写公司报告

B.分享培训笔记给同事学习

C.在社交媒体发布培训照片

D.将关键数据整理后用于优化服务

答案：C

解析：培训内容涉及敏感信息，对外传播可能泄露客户隐私。其他选项属于合理应用培训资源。

题目9

某村村民反映网络安装延迟，要求工作人员小王立即上门。小王以“当天另有安排”为由推脱，该做法是否合理？

A.合理，需协调排期

B.不合理，应主动沟通

C.无所谓，只要完成任务即可

D.合理，但需提前告知村民

答案：B

解析：客户投诉需优先处理，推诿会降低信任度。应主动协调资源或解释原因。

题目10

中国电信临漳分公司要求员工在服务过程中佩戴工牌。以下哪项行为违反规定？

A.佩戴工牌拍照留证

B.工作时取下工牌整理仪容

C.假装佩戴工牌以应付检查

D.工牌磨损后及时申请更换

答案：C

解析：工牌是身份