基于角色的智能电子商务协商模型：理论、实践与展望.docx

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2025-10-11 发布于上海
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基于角色的智能电子商务协商模型：理论、实践与展望

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为现代商业活动的重要形式。据商务部电子商务司数据显示，2024年我国全年网上零售额增长7.2%，实物网零拉动社零增长1.7个百分点，网络服务消费快速增长，在线旅游增长48.6%，在线餐饮增长17.4%。电子商务的便利性、全球性和低成本等优势，使其在经济活动中扮演着越来越重要的角色。在电子商务活动中，协商是达成交易的关键环节，其效率和效果直接影响着交易的成败和双方的利益。传统的电子商务协商模式，如网络会议和邮件等方式，存在着协商效率低、数据传输不安全、难以保护隐