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督导角色认知考核试题.docx

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    督导角色认知考核试题

    1.督导在公司与门店之间扮演的核心角色是（）

    A.仅负责传达公司政策

    B.公司门店的管理神经中枢(正确答案)

    C.仅负责门店业绩统计

    D.仅解决客户投诉

    2.督导的“督”主要体现为（）

    A.辅导培训，解决问题

    B.监督检查，发现问题(正确答案)

    C.制定公司战略

    D.直接参与门店销售

    3.连锁企业“无标准，假连锁”意味着无法锁住以下哪项（）

    A.临时的促销活动

    B.稳定的业绩(正确答案)

    C.短期的员工流动

    D.一次性的客户订单

    4.管理者核心要素中的“计划”是指（）

    A.整合各类资源

    B.明确目标并制定实现方案(正确答案)

    C.

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