“十五五”政务服务体系：构建高效便捷的政务服务平台.docx

研究报告

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“十五五”政务服务体系：构建高效便捷的政务服务平台

一、政务服务平台建设背景

1.1国家政策导向

(1)近年来，我国政府高度重视政务服务体系建设，出台了一系列政策文件，旨在深化“放管服”改革，推动政府职能转变，提高政务服务效能。根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2021〕5号），明确提出要“加快构建全国一体化政务服务平台，推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业和群众办事更加方便快捷”。这一政策导向为政务服务体系建设提供了明确的方向和目标。

(2)具体到“十五五”时期，国家层面出台了一系列政策文件，对政务服务