抚顺职业技术学院《民航公共关系》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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抚顺职业技术学院

《民航公共关系》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某城市的政府部门计划推行一项新的交通政策，可能会对市民的出行产生一定影响。在政策推行前，政府应该通过公关活动重点解决以下哪个问题（）

A.向市民详细解释政策的目的和好处

B.预测政策可能带来的负面效果，并提前准备应对方案

C.了解市民对政策的看法和需求，征求意见

D.以上都是

2、公共关系中的活动策划需要考虑预算限制和资源配置。假设一家小型企业计划举办一场品牌推广活动，但预算有限。以下哪种活动形式既能达到推广效果又能控制成本？（）

A.举办大型户外广告宣传活动

B.邀请明星代言

C.开展线上互动活动，如创意比赛、用户故事分享等

D.在高档商场举办产品展示会

3、公共关系中的媒体关系维护需要长期的努力和投入。以下关于媒体关系维护的要点，错误的是：（）

A.与媒体保持定期的沟通和联系，建立良好的合作基础

B.为媒体提供独家新闻和有价值的素材，增强媒体对组织的关注度

C.对媒体的批评和负面报道采取抵制和对抗的态度

D.尊重媒体的工作规律和职业操守，与媒体建立相互信任的关系

4、某慈善组织被质疑资金使用不透明，捐赠物资去向不明。为了消除公众的疑虑，该组织应该采取以下哪种措施？（）

A.公布详细的财务报表和物资流向清单，接受社会监督

B.举办大型募捐活动，展示组织的影响力

C.更换组织名称和标识，重新树立形象

D.拒绝回应质疑，等待舆论自然平息

5、公共关系中的媒体关系管理至关重要。以下关于与媒体合作的原则，哪一项是不准确的？（）

A.建立长期稳定的合作关系，与媒体保持良好的沟通和互动

B.尊重媒体的独立性和专业性，不干涉媒体的报道和编辑工作

C.及时向媒体提供准确、有价值的信息，满足媒体的需求

D.只与主流媒体合作，忽略小型和新兴媒体，以保证传播效果的权威性

6、公共关系中的社区关系管理对于组织的社会形象有着重要影响。假设一家企业在当地社区开展公益活动，以下哪种活动形式最能获得社区居民的认可和支持？（）

A.一次性的大规模捐赠

B.长期的志愿者服务和社区发展项目

C.举办豪华的慈善晚会

D.偶尔组织员工到社区打扫卫生

7、公共关系活动的策划需要综合考虑多种因素。在策划一场新产品发布会时，以下关于活动策划的要点，哪一项是错误的？（）

A.明确活动的目标和主题，与新产品的特点和市场定位相契合

B.精心选择活动的时间、地点和参与人员，确保活动的顺利进行

C.活动的流程设计应简洁明了，重点突出新产品的优势和创新之处

D.为了吸引更多关注，可以夸大产品的性能和效果，不必考虑真实性

8、一家酒店在提升客户满意度方面，公共关系工作可以从以下哪方面入手？（）

A.定期对员工进行服务培训，提高服务质量

B.对客户的投诉和建议置之不理

C.举办客户答谢活动，增强客户粘性

D.推出个性化的服务项目，满足客户需求

9、公共关系中的政府关系管理对于组织的发展具有重要意义。以下关于政府关系管理的策略，哪一项是不准确的？（）

A.了解政府的政策法规和工作重点，使组织的活动符合政府的要求和导向

B.积极与政府部门沟通和交流，及时汇报组织的工作进展和成果，争取政府的支持和认可

C.参与政府组织的活动和项目，为政府决策提供参考和建议，建立良好的合作关系

D.试图通过不正当手段影响政府决策，为组织谋取私利

10、一家企业在进行公益活动时，发现活动效果不如预期，没有引起公众的广泛关注和好评。以下哪项可能是导致这种情况的原因（）

A.公益活动的主题不明确，缺乏针对性

B.宣传推广不到位，公众不知道活动的存在

C.活动形式单一，缺乏吸引力

D.以上都有可能

11、公共关系中的公众分类对于制定针对性的公关策略具有重要意义。按照公众与组织的关系，可以将公众分为内部公众和外部公众。一个学校的内部公众主要包括：（）

A.学生家长

B.教育部门官员

C.教师和学生

D.周边社区居民

12、某学校因校园安全事故受到社会关注，学校在公关处理中，以下哪种措施是首要的（）

A.加强校园安全管理，防止类似事故再次发生

B.向受伤学生和家长道歉并赔偿

C.发布事故调查报告，说明原因和责任

D.组