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商业银行运营业务知识测试卷.docx

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    商业银行运营业务知识测试试卷及答案汇总

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    智能外呼场景首次执行前应提前多少个工作日报备？[单选题]*

    1个工作日

    2个工作日

    3个工作日(正确答案)

    5个工作日

    对不适岗的视频座席人员应如何处理？[单选题]*

    继续留任

    及时调整或处置(正确答案)

    降职处理

    开除

    质检规则对于新轮换岗位的柜员，至少连续质检1周，根据实际情况判断业务风险，质检抽样的比例（）。[单选题]*

    1

    0.9

    0.8

    0.5(正确答案)

    在外包合作中，金融机构保护消费者个人金融信息安全的义务（）。[单选题]*

    不因

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