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2025年公共关系专业试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是（B）。

A.组织利益

B.沟通

C.管理控制

D.政治宣传

2.在公共关系中，双向对称沟通模式的提出者是（C）。

A.巴纳姆

B.普拉哈拉德

C.艾维·李

D.舍勒

3.组织与公众之间最基本的关系是（A）。

A.服务与被服务

B.控制与服从

C.利益与冲突

D.合作与竞争

4.公共关系危机管理的首要原则是（D）。

A.快速反应

B.透明公开

C.控制舆论

D.减少损失

5.在公共关系活动中，公共关系策划的主要目的是（B）。

A.短期利益最大化

B.长期形象塑造

C.立即效果显现

D.降低组织成本

6.公共关系中的公众概念是指（C）。

A.组织的员工

B.组织的竞争对手

C.与组织发生利益关系的所有群体

D.组织的投资者

7.公共关系活动中的新闻发布属于（A）。

A.宣传手段

B.管理手段

C.法律手段

D.经济手段

8.公共关系中的组织形象主要是指（B）。

A.组织的财务状况

B.组织在社会公众中的认知和评价

C.组织的内部管理

D.组织的产品质量

9.公共关系中的利益相关者理论是由（D）提出的。

A.马斯洛

B.霍夫斯泰德

C.麦肯锡

D.弗雷德里克·赖克海尔德

10.公共关系中的危机公关主要是指（C）。

A.组织的日常公关活动

B.组织的促销活动

C.组织在危机事件中的应对策略

D.组织的内部沟通

答案：1.B2.C3.A4.D5.B6.C7.A8.B9.D10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的主要职能包括（ABCD）。

A.沟通协调

B.形象管理

C.危机处理

D.利益协调

2.公共关系活动的基本要素包括（ABCD）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.目标

3.公共关系策划的基本原则包括（ABCD）。

A.目标性原则

B.创新性原则

C.系统性原则

D.可行性原则

4.公共关系危机管理的基本步骤包括（ABCD）。

A.预防

B.预警

C.应对

D.总结

5.公共关系中的公众类型包括（ABCD）。

A.内部公众

B.外部公众

C.媒体公众

D.政府公众

6.公共关系活动的主要手段包括（ABCD）。

A.宣传

B.事件

C.活动策划

D.协调

7.公共关系中的组织形象构成要素包括（ABCD）。

A.知名度

B.信誉度

C.美誉度

D.影响力

8.公共关系中的利益相关者包括（ABCD）。

A.员工

B.投资者

C.客户

D.政府

9.公共关系活动中的新闻发布包括（ABCD）。

A.新闻稿

B.媒体会

C.新闻发布会

D.社交媒体宣传

10.公共关系中的危机公关策略包括（ABCD）。

A.快速反应

B.透明公开

C.利益相关者沟通

D.形象修复

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系就是宣传。（×）

2.公共关系的核心是利益协调。（×）

3.公共关系策划不需要考虑组织的长期发展。（×）

4.公共关系危机管理的主要目的是减少损失。（√）

5.公共关系中的公众概念是指所有与组织发生利益关系的群体。（√）

6.公共关系活动中的新闻发布属于宣传手段。（√）

7.公共关系中的组织形象主要是指组织在社会公众中的认知和评价。（√）

8.公共关系中的利益相关者理论是由马斯洛提出的。（×）

9.公共关系中的危机公关主要是指组织在危机事件中的应对策略。（√）

10.公共关系活动的基本要素包括组织、公众、沟通和目标。（√）

答案：1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系的基本特征。

公共关系的基本特征包括：沟通性、服务性、管理性、战略性和长期性。沟通性是指公共关系是通过双向沟通来协调组织与公众关系的；服务性是指公共关系是以服务公众为宗旨的；管理性是指公共关系是组织管理的重要组成部分；战略性和长期性是指公共关系是组织长期战略的一部分，注重长期形象塑造。

2.简述公共关系策划的基本步骤。

公共关系策划的基本步骤包括：确定目标、分析现状、制定策略、设计活动、预算安排和效果评估。确定目标是公共关系策划的首要步骤，分析现状是为了了解组织面临的内外环境，制定策略是为了实现目标，设计活动是为了具体实施，预算安排是为了确保资源的有效利用，效果评估是为了检验策划的效果