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旅行社安全管理制度
一、总则
1.1为了加强旅行社的安全管理工作，确保旅游者的人身财产安全，预防旅游安全事故的发生，保障旅行社的正常经营秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本制度。
1.2本制度适用于旅行社的安全生产、旅游服务、突发事件处理等方面的工作。
1.3旅行社安全管理工作遵循以人为本、预防为主、综合治理的原则，实行领导负责制。
二、组织机构与职责
2.1设立旅行社安全生产管理委员会，负责旅行社安全生产工作的领导、组织、协调和监督。
2.2旅行社主要负责人为本单位的安全生产第一责任人，对安全生产工作全面负责。
2.3设立安全生产管理部门，负责安全生产的日常管理工作。
2.4各部门、分支机构应当设立安全生产管理员，负责本部门、分支机构的安全生产管理工作。
2.5旅行社安全生产管理委员会和安全生产管理部门的职责如下：
（1）组织制定和实施安全生产规章制度、操作规程；
（2）组织安全生产教育和培训；
（3）开展安全生产大检查和事故隐患排查治理工作；
（4）组织应急预案的制定和演练；
（5）组织事故的调查处理；
（6）定期向旅行社主要负责人报告安全生产工作情况。
三、安全生产管理制度
3.1安全生产责任制
（1）旅行社主要负责人对本单位的安全生产工作负总责；
（2）各部门、分支机构的负责人对本部门的安全生产工作负直接领导责任；
（3）安全生产管理员对本分支机构的安全生产工作负直接管理责任。
3.2安全培训制度
（1）对新入职员工进行安全生产教育和培训；
（2）对在岗员工定期进行安全生产再教育和培训；
（3）对安全生产管理人员进行专业培训。
3.3安全检查制度
（1）定期进行安全生产大检查；
（2）对事故隐患及时进行排查治理；
（3）对安全生产设施进行定期检测、维护。
3.4旅游服务安全制度
（1）严格执行旅游服务规范和操作程序；
（2）对旅游者进行安全提示和告知；
（3）为旅游者提供符合国家标准的旅游服务设施和用品。
四、突发事件处理制度
4.1突发事件应急处理责任制
（1）旅行社主要负责人对突发事件的应急处理工作负总责；
（2）各部门、分支机构的负责人对突发事件的应急处理工作负直接领导责任；
（3）安全生产管理员对突发事件的应急处理工作负直接管理责任。
4.2突发事件应急预案与演练制度
（1）制定突发事件应急预案；
（2）定期组织突发事件应急预案演练。
五、附则
5.1本制度自发布之日起实施。
5.2本制度的解释权归旅行社所有。
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