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2025年江西旅游商贸职业学院单招笔试综合素质试题库含答案解析(5套题)

2025年江西旅游商贸职业学院单招笔试综合素质试题库含答案解析(篇1)

【题干1】旅游服务中突发游客身体不适时，首要任务是立即联系医疗急救机构，同时安排专人进行心理安抚。以下哪项操作最符合职业规范？

【选项】A.自行购买药物处理B.调整行程绕行就医点C.组织其他游客分散注意力D.立即拨打120并报告景区安全管理部门

【参考答案】D

【详细解析】根据《旅游突发事件应急预案》，遇到游客突发疾病应优先启动应急医疗程序，通过120系统联动医疗机构，同时向景区安全管理部门报备以形成协同救援。选项A违反医疗专业原则，选项B延误救治时机，选项C转移焦点不切实际，选项D完整落实了规范流程。

【题干2】电子商务直播带货中，商家需确保商品宣传内容与实物一致，若出现夸大功效导致消费者投诉，应承担的主要责任是？

【选项】A.售后服务部门全权处理B.销售主播个人承担C.根据广告法由品牌方承担D.与消费者协商解决争议

【参考答案】C

【详细解析】《广告法》第28条明确规定虚假宣传由广告主（品牌方）承担法律责任。虽然直播主播有协助宣传义务，但商品质量及宣传内容最终责任主体是品牌方。选项A混淆部门职责，选项B缩小责任范围，选项D未明确法律依据，选项C准确界定了责任归属。

【题干3】在旅游产品设计时，若需包含民族特色文化元素，必须遵守的原则是？

【选项】A.完全保留原生态文化形态B.与现代审美进行融合创新C.仅限官方认证的非遗项目D.优先选用高价采购的非遗工艺品

【参考答案】B

【详细解析】文化保护与传承要求创造性转化、创新性发展（习近平在文化传承发展座谈会讲话）。选项A脱离现代需求，选项C机械限制范围，选项D违背成本效益原则，选项B通过现代设计手法活化传统文化，既保护文化基因又增强市场适应性。

【题干4】职业院校学生实习期间发生工伤，学校应首先采取的法定程序是？

【选项】A.直接与用人单位协商赔偿B.向当地人社局报备事故C.暂停实习等待保险理赔D.由班主任私下处理纠纷

【参考答案】B

【详细解析】《职业教育法》第39条规定，学校应建立实习安全管理制度，发生事故须立即向当地人社部门报告。选项A未履行法定程序，选项C拖延处理时机，选项D违反隐私保护原则，选项B完整履行了事故报告义务，为后续保险理赔和责任认定奠定法律基础。

【题干5】导游在讲解红色旅游景点时，必须特别注意的禁忌是？

【选项】A.使用方言增加趣味性B.结合历史文献深化解读C.警惕境外势力不当提问D.适当加入幽默化解尴尬

【参考答案】C

【详细解析】《红色旅游讲解员管理办法》第15条禁止任何组织或个人利用红色旅游资源进行不当政治宣传或境外势力渗透。选项A、B、D均属正常讲解范畴，选项C涉及国家安全，讲解员应立即终止对话并向管理部门报告可疑行为。

【题干6】旅游电子商务平台开展精准营销时，收集用户数据需遵循的最小化原则要求？

【选项】A.尽可能收集全面信息B.仅收集完成订单所需数据C.收集基础信息+关联兴趣数据D.与第三方数据公司共享信息

【参考答案】B

【详细解析】《个人信息保护法》第13条明确最小必要原则，即仅收集完成服务所必需的数据。选项A违反数据最小化，选项C超出必要范围，选项D涉及未经同意的数据共享。选项B既符合法律规定，又能有效控制数据风险。

【题干7】职业院校创新创业课程中，项目路演评分占比最高的维度是？

【选项】A.团队成员平均年龄B.市场调研数据详实度C.技术专利数量D.创始人演讲感染力

【参考答案】B

【详细解析】根据《职业教育创新创业教育指导纲要》，项目评审应重点考察市场分析（占40%权重）。选项B直接体现商业逻辑严谨性，选项A与项目质量无关，选项C技术优势需转化为商业价值，选项D仅是辅助因素。

【题干8】旅游服务质量管理体系中，PDCA循环中的C代表控制，具体包括哪些环节？

【选项】A.计划-检查-处理-改进B.计划-执行-检查-处理C.计划-执行-处理-改进D.计划-检查-执行-改进

【参考答案】B

【详细解析】PDCA循环标准流程为Plan（计划）→Do（执行）→Check（检查）→Act（处理）。选项B完整涵盖控制阶段，选项A混淆Check与Act位置，选项C颠倒执行与处理顺序，选项D缺少执行环节。

【题干9】电子商务物流中，最后一公里配送成本高的主要原因包括？

【选项】A.末端网点覆盖不足B.无人机配送技术不成熟C.消费者集中时段下单D.仓储管理