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重庆2025自考[新闻学]公共关系学模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.公共关系的核心是（）。

A.组织与公众的沟通

B.媒体宣传

C.提升企业形象

D.管理内部矛盾

2.重庆市政府在疫情期间通过短视频平台发布防疫政策，属于公共关系中的（）。

A.危机公关

B.政务公开

C.媒体关系

D.内部沟通

3.组织与公众之间建立互信的基础是（）。

A.经济利益

B.信息对称

C.权力控制

D.法律约束

4.“公共关系是一门管理科学”，这句话最早由谁提出？（）

A.乔治·格伯

B.艾维·李

C.沃尔特·李普曼

D.桑斯坦

5.重庆某火锅企业通过公益活动回馈消费者，其目的是（）。

A.降低成本

B.提升品牌美誉度

C.增加销量

D.培训员工

6.公共关系策划的首要步骤是（）。

A.预算制定

B.目标设定

C.方案执行

D.效果评估

7.在重庆举办国际旅游节，媒体记者的邀请属于公共关系中的（）。

A.危机预警

B.媒体关系

C.内部公关

D.社区关系

8.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调（）。

A.组织单方面传递信息

B.公众单方面接受信息

C.组织与公众平等互动

D.媒体主导舆论

9.重庆某企业因产品质量问题引发公众投诉，其应采取的公关策略是（）。

A.强调产品销量

B.拒绝回应投诉

C.积极道歉并整改

D.投放广告掩盖问题

10.公共关系部在企业中通常属于（）。

A.独立职能部门

B.子公司

C.临时机构

D.外部咨询团队

11.重庆市政府通过听证会收集市民意见，属于公共关系中的（）。

A.政务公开

B.危机公关

C.媒体关系

D.内部沟通

12.公共关系与市场营销的区别在于（）。

A.范围更广

B.目标不同

C.手段单一

D.成本更高

13.企业在重庆本地投放公益广告，其目的是（）。

A.提高短期利润

B.塑造社会责任形象

C.推广新员工

D.拒绝竞争对手

14.公共关系中的“服务公众”理念强调（）。

A.最大化企业利益

B.维护公众利益

C.控制公众舆论

D.忽视公众需求

15.重庆某高校通过校园开放日吸引考生报考，属于公共关系中的（）。

A.危机公关

B.教育公关

C.媒体关系

D.内部公关

16.公共关系中的“利益相关者”包括（）。

A.股东

B.员工

C.客户

D.以上都是

17.组织在重庆举办行业论坛，其主要目的是（）。

A.提升产品销量

B.增强行业影响力

C.降低运营成本

D.培训员工技能

18.公共关系中的“三螺旋理论”强调（）。

A.政府、企业、媒体三方合作

B.企业与员工关系

C.媒体与公众关系

D.组织与社区关系

19.重庆某企业通过社交媒体发起话题讨论，其目的是（）。

A.推广产品

B.提升品牌关注度

C.增加广告收入

D.培训员工

20.公共关系中的“危机公关”关键在于（）。

A.快速反应

B.拒绝道歉

C.掩盖真相

D.强调销量

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的主要功能包括（）。

A.传播信息

B.协调关系

C.塑造形象

D.提升销量

2.重庆市政府在处理网络舆情时，应采取的措施有（）。

A.及时回应

B.引导舆论

C.拒绝道歉

D.投放广告

3.公共关系策划的要素包括（）。

A.目标

B.资源

C.方案

D.预算

4.企业在重庆开展社区活动，可以（）。

A.提升品牌形象

B.降低运营成本

C.增强社区关系

D.推广新产品

5.公共关系中的“四步工作法”包括（）。

A.确定目标公众

B.分析问题

C.设计方案

D.评估效果

6.重庆某企业因环境污染被公众投诉，其应采取的公关策略有（）。

A.公开道歉

B.提出整改方案

C.投放广告掩盖

D.拒绝回应

7.公共关系与市场营销的关系是（）。

A.相互补充

B.相互矛盾

C.互不相关

D.互相替代

8.组织在重庆举办公益活动，可以（）。

A.提升品牌美誉度

B.增强社会责任形象

C.降低运营成本

D.推广新产品

9.公共关系中的“公众”包括（）。

A.媒体

B.患者

C.股东

D.员工

10.重庆某企业通过直播带货推广产品，其目的有（）。

A.提升销量

B.增强品牌关注度

C.降低成本

D.提升员工技能

三、判断题（每题1分，共10分）

1.公共关系的核心是“沟通”。（√）

2.重庆市政府通过投放广告可以替代公共关系工作。（×）

3.公共关系部的职责是维护企业利益，无需考虑