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商场测温员培训课件

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汇报人：XX

目录

01

测温员职责概述

02

测温设备使用

03

顾客沟通技巧

04

测温安全规范

05

测温数据记录

06

培训考核与评估

测温员职责概述

PART01

工作职责

测温员需使用体温枪或红外线测温仪，对进入商场的每位顾客进行体温检测，确保体温正常。

监测顾客体温

一旦发现顾客体温异常，测温员应立即记录相关信息，并引导顾客至隔离区，通知商场管理人员和卫生部门。

记录异常情况

定期检查和维护测温设备，确保设备准确无误地工作，避免因设备故障导致的误判。

维护测温设备

向顾客宣传防疫知识，指导顾客正确佩戴口罩，保持社交距离，确保商场环境的安全。

提供防疫指导

工作流程

测温员需检查体温计是否正常，准备必要的防护用品，确保测温环境安全有序。

测温前的准备工作

测温员应使用非接触式体温计对每位进入商场的顾客进行体温检测，并记录数据。

顾客测温操作

若发现顾客体温异常，测温员应立即引导至隔离区，并通知商场管理人员和医疗人员。

异常情况处理

测温员需准确记录每次测温数据，并在工作结束后整理报告，及时反馈给相关部门。

数据记录与报告

应急处理

测温员需迅速识别顾客体温异常情况，并引导至隔离区进行二次检测。

识别异常体温

对于体温异常的顾客，测温员应提供口罩，并建议其前往医疗机构进一步检查。

处理体温异常顾客

测温员应详细记录体温异常事件，并及时向商场