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顾客遗失物品处理标准

一、操作流程：

1、工作人员在发现顾客遗留物品时应在第一时间内找寻失主。在寻找失主未果的情况下应及时上交至前台。

2、收银应根据所拾物品信息查找失主联系方式，通知对方前来领取；

3、如无法联系到失主则根据物品的价值妥善安排保管；

二、遗留物品的分类

1、贵重物品：珠宝、信用卡、支票、现金、相机、手表、文件、资料、身份证；

2、非贵重物品：衣物、食品、饮料、文具、眼镜、数据线、日常用品及价值100元以下等物品；

3、工作人员根据所交的遗失物品，在《顾客物品丢失登记表》上详细注明物品特征及所拾位置、几号监控能够看到。

三、遗留物品的保存

1、贵重物品与非贵重物品分开存放，贵