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劳务外包协议范本

作为在人力资源服务行业摸爬滚打近十年的从业者，我见证过太多因协议条款模糊引发的合作纠纷——有的企业因没明确服务标准被“偷工减料”，有的外包团队因费用结算方式不清陷入资金链危机，更有甚者因权责划分不明对簿公堂。这些经历让我深刻意识到，一份专业、详尽的劳务外包协议，不仅是双方合作的“指南针”，更是防范风险的“保护盾”。接下来，我将以实际操作中最常用的版本为基础，结合常见问题和行业惯例，为大家拆解一份完整的劳务外包协议范本。

一、协议基础框架：明确“和谁合作”“做什么事”

1.1协议主体信息：合作的“身份认证”

协议开篇需清晰列明甲乙双方全称、地址、联系人及联系方式。这里要特别注意两点：一是甲方（发包企业）需注明统一社会信用代码，确认其合法经营资质；二是乙方（外包服务商）除基本信息外，建议补充“具备人力资源服务许可证/劳务分包资质”的表述——曾遇到过企业为图便宜找无资质的个人承包，结果因乙方无用工主体资格，被认定为事实劳动关系，反而要承担员工社保和工伤责任。

例如条款可表述为：

“甲方（发包方）：XX科技有限公司，统一社会信用代码：XXX，注册地址：XX市XX区XX路XX号，联系人：张某，联系电话：*；

乙方（承包方）：XX劳务服务有限公司，统一社会信用代码：XXX，注册地址：XX市XX区XX路XX号，联系人：李某，联系电话：*。乙方承诺具备有效的《人力资源服务许可证》（证书编号：XXX），具备承接本协议项下劳务外包服务的合法资质。”

1.2服务内容与标准：合作的“行动指南”

这是协议的核心部分，必须细到“能落地、可验收”。我常跟客户说：“如果你描述不清要什么，对方就可能给你‘差不多’的东西。”

首先要明确外包项目名称（如“生产线组装服务”“客服热线接听服务”）、服务地点（具体到厂区/办公楼楼层）、服务期限（起止时间，建议用“自本协议生效之日起至XX事项完成”的动态表述，避免固定期限导致的履约纠纷）。

其次要细化服务标准，最好分点列明：比如生产线组装需“每小时完成100件合格品，不良率≤0.5%”；客服接听需“接通率≥95%，单次通话时长≤5分钟，客户满意度≥90%”。有行业标准的（如ISO认证）要注明“符合GB/TXXX-XXXX标准”，有甲方特殊要求的（如“穿特定工服、遵守厂区6S管理”）也要写进去。

以“园区安保服务”为例，服务标准可描述为：

“乙方需每日7:00-23:00派驻6名安保人员（含1名带班），负责园区大门岗值守、巡逻（每2小时1次，覆盖2号、3号仓库及办公楼周边）、监控室24小时轮岗（每4小时换班）；安保人员需统一穿着甲方提供的制服，佩戴工牌；巡逻时需携带记录仪并留存影像资料，每月5日前提交上月巡逻记录及监控台账。”

二、核心条款：从“干多少活”到“拿多少钱”的全流程约束

2.1费用结算：合作的“钱袋子”规则

这部分最容易引发争议，必须把“怎么算”“何时给”“凭什么给”说清楚。

费用构成：通常包括人员工资（需注明不低于当地最低工资标准）、社保/商业保险费（外包人员一般由乙方缴纳，但建议甲方要求乙方提供缴费凭证）、管理费（乙方的服务利润）、税费（明确是增值税专用发票还是普通发票，税率多少）。比如“本协议项下费用为综合单价，包含乙方人员工资、社保、管理费及6%增值税（专用发票），不再额外收取其他费用”。

结算方式：优先推荐“按月验收+按节点支付”。例如“每月25日，甲乙双方共同验收上月服务成果，签署《服务验收确认单》；乙方在确认单签署后3个工作日内开具合规发票，甲方在收到发票后10个工作日内支付上月费用的90%，剩余10%作为质量保证金，在服务期满3个月无质量问题后支付”。

特殊情形：要考虑“增项”和“减项”。比如“因甲方临时增加服务量（如节假日加派2名安保），需提前3个工作日书面通知乙方，新增部分按本协议单价的1.2倍结算；若甲方单方面减少服务量超过原约定的30%，乙方有权要求按原约定70%的费用结算，或解除协议并要求赔偿损失”。

2.2双方权利与义务：合作的“责任边界”

这部分要像切蛋糕一样，把权责分得清清楚楚，避免“都该管”变成“都不管”。

甲方义务：除了支付费用，还要明确“提供必要的工作条件”（如厂区通行证、设备操作培训、临时休息场所）、“不干涉乙方内部管理”（比如不能直接给外包员工排班，否则可能被认定为事实用工）。我就见过甲方HR直接给外包员工发“加班通知”，结果被仲裁认定为“实际用工主体”，承担了加班费。

乙方义务：重点在“管人”和“担责”。要写明“与外包人员签订劳动合同，缴纳社保/商业保险（建议补充‘保额不低于50万元的意外险’），承担工资发放、工伤赔偿等用工责任”；还要承诺“外包人员需服从甲方现场管理，但乙方保留对员工的最终管理权（如奖惩、调岗）”。

特别提醒：一定要加一条