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2025年公务员与事业单位公共事业管理实务试题卷（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.某街道在推进“15分钟生活圈”建设中，针对老年人反映的“社区食堂排队时间过长”问题，通过引入智能取号系统、优化备餐流程，将平均等待时间从28分钟缩短至8分钟。这一举措主要体现了公共事业管理的哪项原则？

A.公平性原则

B.效率性原则

C.参与性原则

D.可持续性原则

2.根据《“十四五”公共服务规划》，基本公共服务均等化的核心目标是：

A.实现服务内容完全一致

B.确保不同区域、群体享有大致相当的服务水平

C.扩大政府直接提供服务的范围

D.减少社会力量参与公共服务供给

3.某县突发暴雨引发山体滑坡，造成3个村庄道路中断、12户房屋损毁。县应急管理局在启动Ⅲ级应急响应后，首要任务是：

A.组织专家评估灾害损失

B.紧急转移受威胁区域群众

C.向社会发布灾害预警信息

D.协调保险公司开展理赔

4.社区治理中“三治融合”（自治、法治、德治）的基础是：

A.自治

B.法治

C.德治

D.共治

5.公共政策执行过程中，若发现政策目标与实际情况存在较大偏差，正确的处理方式是：

A.暂停执行，向上级部门申请政策调整

B.继续执行，待政策周期结束后再评估

C.自行修改政策内容以适应实际

D.降低执行标准，减少基层压力

6.某事业单位在开展“适老化改造”项目时，通过问卷调查、入户访谈收集老年人需求，最终将改造重点从“加装电梯”调整为“卫生间防滑处理+智能呼叫设备”。这体现了公共服务供给的：

A.标准化要求

B.精准化导向

C.均等化目标

D.社会化路径

7.根据《突发事件应对法》，下列属于应急处置阶段核心工作的是：

A.编制应急预案

B.开展应急演练

C.实施紧急救援

D.进行事后恢复

8.基层公共服务“一窗受理、集成服务”改革的关键在于：

A.增加服务窗口数量

B.整合部门业务流程

C.提高工作人员数量

D.扩大服务事项范围

9.某社区为解决“停车难”问题，组织业主、物业、交警部门召开协商会，最终形成“错时共享小区内部车位+周边单位夜间开放车位”的方案。这一过程主要运用了公共事业管理的：

A.行政强制手段

B.市场调节手段

C.协商民主手段

D.法律约束手段

10.公共事业管理中，“服务质量监测”的重点是：

A.统计服务事项数量

B.评估服务对象满意度

C.考核工作人员考勤

D.检查服务设施完备度

11.某县在推进“乡村医疗提质”工程中，建立县医院—乡镇卫生院—村卫生室三级联动机制，实现检查结果互认、专家远程会诊。这一做法主要优化了公共服务的：

A.可及性

B.公平性

C.多样性

D.普惠性

12.突发事件信息报告中，“边处置边报告”的核心要求是：

A.先报告初步信息，再补充详细信息

B.等待全部信息核实后再报告

C.只报告对社会影响较小的信息

D.由基层工作人员直接向中央报告

13.社区公共文化服务供给中，“菜单式服务”模式的优势在于：

A.降低服务成本

B.满足差异化需求

C.提高服务标准化水平

D.减少政府责任

14.公共政策评估中，“效果评估”主要关注：

A.政策执行的投入产出比

B.政策目标的实现程度

C.政策过程的合规性

D.政策对社会价值观的影响

15.某街道在老旧小区改造中，对“是否拆除小区内违规搭建的储物间”争议较大。正确的处理程序是：

A.街道办直接作出拆除决定并执行

B.组织业主代表召开听证会，依据多数意见决策

C.委托物业公司自行处理

D.上报区政府，由区政府直接裁决

16.公共事业管理中，“服务外包”的核心风险是：

A.服务成本增加

B.政府监管难度加大

C.服务内容标准化降低

D.社会力量参与积极性下降

17.基层应急管理“第一响应人”制度的重点是：

A.培养社区居民的自救互救能力

B.加强专业救援队伍建设

C.完善应急物资储备体系

D.提升政府应急指挥效率

18.某单位在公共服务过程中，因工作人员失误导致服务对象个人信息泄露。根据《个人信息保护法》，责任主体是：

A.具体工作人员

B.工作人员所在单位

C.信息泄露的第三方平台

D.服务对象自身