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消保考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护的核心是？

A.保护消费者自由选择权

B.保护消费者公平交易权

C.保护消费者合法权益

D.保护消费者知情权

2.以下属于消费者权利的是？

A.自主定价权

B.监督批评权

C.强制消费权

D.非法获利权

3.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪项途径解决？

A.与经营者协商和解

B.找朋友帮忙

C.自认倒霉

D.暴力解决

4.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的？

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

5.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，此为？

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知悉真情权

D.依法求偿权

6.经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照什么规定履行义务？

A.法律法规

B.行业潜规则

C.个人意愿

D.无所谓

7.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供该商品的？

A.生产厂家

B.进货渠道

C.检验合格证明

D.以上都不是

8.以下哪种情况不属于侵犯消费者权益？

A.明码标价

B.缺斤少两

C.虚假宣传

D.强制搭售

9.消费者协会的职能不包括？

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准

C.以盈利为目的开展活动

D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

10.经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以？

A.五千元以上两万元以下的罚款

B.一万元以下的罚款

C.三万元以下的罚款

D.五万元以下的罚款

答案：1.C2.B

3.A4.C5.C6.A7.C8.A9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护法保护的消费者包括？

A.个人

B.单位

C.外国人

D.无民事行为能力人

2.经营者的义务有？

A.依法经营义务

B.接受监督义务

C.保障安全义务

D.提供真实信息义务

3.消费者权益争议的解决途径有？

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

4.消费者的人格尊严权包括？

A.姓名权

B.肖像权

C.名誉权

D.荣誉权

5.以下属于不正当竞争行为的是？

A.假冒他人注册商标

B.虚假宣传

C.商业贿赂

D.搭售商品

6.消费者享有公平交易的权利，包括？

A.质量保障

B.价格合理

C.计量正确

D.拒绝强制交易

7.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿？

A.医疗费

B.护理费

C.误工费

D.精神损害抚慰金

8.消费者协会可以？

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

9.经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照？

A.提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的

B.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

D.伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的

10.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，包括？

A.人身安全权

B.财产安全权

C.信息安全权

D.交易安全权

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.AB

判断题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护法只保护个人消费者。（）

2.经营者可以拒绝消费者的合理赔偿要求。（）

3.消费者协会是盈利性组织。（）

4.虚假宣传属于正当竞争行为。（）

5.在商品中掺杂、掺假不违法。（）

6.消费者享有自主选择商品或者服务