布草员的工作流程.docVIP

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客房部布草房工作流程

工作时间：8：00——16：30

1、08:00以前到公司报到打卡之后，到服务中心签到后，到岗工作。

2、认真检查工作记录本以及各类台账，对布草衣物做到心中有数。

3、核收洗衣厂送来的布草，检查布草的洗涤效果，是否有破损现象以及未处理干净的情况，将脏布草点数送洗，和洗衣厂核对清楚。

4、按程序要求，及时做好收送客人清洗的衣物，做好客人临时熨烫衣服的工作。

5、对损坏的布草衣物做好缝补工作，回收、发放、洗涤员工衣物时认真检查并做好台账登记。

6、收脏布草送干净布草到楼层时，要和楼层员工认真核对,并让其签字确认。

7、根据房态情况及时与洗衣厂沟通，确保布草能供给客房使用。

8、严格执行干净布草、脏布草分开存放的要求，对布草房的卫生及时清洁，保持整洁。

9、对当日工作做好记录以及各类台账的登记，并对明日工作做好计划，如有人员休息要在工作记录本上记录交接班并双方签字确认。

10、16:30到服务中心签退，交布草房钥匙。

11、每月月底由领班带头将布草房所有的物品以及布草进行盘点，汇总报到主管处，并由主管检查核对，汇总到部门经理处。

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