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数字化时代下市民服务中心信息技术支撑平台的构建与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，市民服务中心作为政府与市民沟通的关键桥梁，其重要性日益凸显。市民服务中心将多个政府部门的窗口整合在一起，让市民可以在同一个地方完成多种业务，避免了到处奔波的情况，极大地提高了政府服务的效率和便利性。例如，保定市民服务中心的建设，就为市民办事提供了更好的条件和更高的效率，提高了市民生活的品质和幸福指数。

信息技术的飞速发展为市民服务中心的优化升级提供了强大动力。信息技术支撑平台作为市民服务中心的核心基础设施，对其高效运行起着关键作用。它能够整合各类政务信息资源，打破部门之间的信息壁垒，实现数据