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社工服务中的个案管理工具设计研究

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.1社会工作发展趋势与服务需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.2个案管理工具在社工服务中的应用价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.1国外个案管理工具设计与实践回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.2国内个案管理工具研究现状与发展瓶颈．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.2研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.4.1研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.4.2技术路线框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

社工服务中个案管理工具理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.1个案管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.1.1个案管理概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.1.2个案管理的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.2相关理论支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.2.1社会工作理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.2.2系统理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.2.3优势视角理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

个案管理工具需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.1服务对象需求识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.1.1服务对象群体特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.1.2服务对象需求调研方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.2社工机构需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.2.1社工机构功能定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.2.2社工机构现有工具评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

3.3个案管理工具功能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

3.3.1信息收集与管理功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.3.2服务计划制定与执行功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

3.3.3效果评估与反馈功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

个案管理工具设计原则与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

4.1设计原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

4.1.1以人为本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80

4.1.2系统整合原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

4.1.3动态调整原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85

4.1.4简洁易用原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8