班组长竞赛题库及答案.docVIP

班组长竞赛题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式效率最高？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

2.在团队中，（）是最关键的因素。

A.资金

B.设备

C.人员

D.技术

3.5S管理中，“整顿”的目的是（）。

A.腾出空间，提高效率

B.工作场所一目了然，消除寻找物品的时间

C.保持整理、整顿成果，形成制度化、规范化

D.将安全的目标放在首位

4.质量管理体系的核心是（）。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.程序文件

5.以下不属于成本控制方法的是（）。

A.标准成本法

B.作业成本法

C.目标成本法

D.市场定价法

6.激励员工的首要因素是（）。

A.物质奖励

B.精神奖励

C.工作成就感

D.良好的工作环境

7.当团队成员之间出现冲突时，班组长首先应该（）。

A.批评冲突双方

B.了解冲突的原因

C.直接给出解决方案

D.向上级汇报

8.生产计划的核心是（）。

A.产量

B.质量

C.交货期

D.成本

9.以下哪种培训方式最能提高员工的实际操作能力？

A.课堂讲授

B.在线学习

C.现场实操培训

D.案例分析

10.企业的核心竞争力是（）。

A.资金实力

B.技术水平

C.人才队伍

D.品牌影响力

多项选择题（每题2分，共10题）

1.有效沟通的要素包括（）。

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息内容

D.沟通渠道

E.反馈

2.团队建设的阶段包括（）。

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

E.解散阶段

3.5S管理包括（）。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

4.质量管理的常用工具包括（）。

A.因果图

B.排列图

C.直方图

D.控制图

E.检查表

5.成本控制的原则包括（）。

A.全面控制原则

B.经济效益原则

C.责权利相结合原则

D.例外管理原则

E.持续改进原则

6.激励员工的方法有（）。

A.物质激励

B.精神激励

C.目标激励

D.榜样激励

E.培训激励

7.解决团队冲突的方法有（）。

A.妥协

B.合作

C.回避

D.迁就

E.强制

8.生产计划的编制原则包括（）。

A.以销定产原则

B.合理利用企业资源原则

C.均衡生产原则

D.经济效益原则

E.应变性原则

9.培训需求分析的方法有（）。

A.任务分析法

B.绩效分析法

C.问卷调查法

D.面谈法

E.观察法

10.企业核心竞争力的特征包括（）。

A.价值性

B.独特性

C.延展性

D.动态性

E.难以模仿性

判断题（每题2分，共10题）

1.沟通就是把信息传递给对方。（）

2.团队成员越多，团队效率越高。（）

3.5S管理的最终目的是提高工作效率和降低成本。（）

4.质量管理只需要关注产品质量，不需要关注工作质量。（）

5.成本控制就是降低成本。（）

6.激励员工就是满足员工的所有需求。（）

7.团队冲突对团队发展只有负面影响。（）

8.生产计划一旦制定，就不能更改。（）

9.培训是提高员工素质的唯一途径。（）

10.企业核心竞争力一旦形成，就不会改变。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述有效沟通的技巧。

2.如何进行团队建设？

3.成本控制的主要措施有哪些？

4.怎样激励员工提高工作积极性？

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高团队的执行力？

2.谈谈5S管理在企业中的重要性。

3.怎样解决质量管理中的常见问题？

4.如何培养企业的核心竞争力？

答案及解析

单项选择题

1.答案：A

解析：口头沟通能及时反馈，快速传递信息，效率较高，书面沟通相对较慢，非语言沟通和电子沟通在某些场景有局限性，所以选A。

2.答案：C

解析：人员是团队的核心，资金、设备、技术都需要人员来运作和发挥作用，所以选C。

3.答案：B

解析：整顿目的是使工作场所物品摆放有序，便于快速找到所需物品，消除寻找时间，A是整理目的，C是清洁目的，D与整顿无关，所以选B。

4.答案：B

解析：质量目标是质量管理体系的核心，它引导着质量管理的方向和各项工作的开展，质量方针是宗旨，质量手册和程序文件是支持性文件，所以选B。

5.答案：D

解析：标准成本法、作业成本法、目标成本法都是常见成本控制方法，市场定价法侧重于定价策略，不属