西北民族大学《跨境电商模拟实训》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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西北民族大学《跨境电商模拟实训》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务中，电子合同的法律效力得到了认可。以下关于电子合同的特点，哪一项是错误的？（）

A.签订过程便捷高效

B.容易被篡改和伪造

C.存储和管理方便

D.具有与纸质合同同等的法律效力

2、电子商务模式多种多样，B2B、B2C、C2C等是常见的模式。B2B是企业对企业的电子商务模式，以下关于B2B模式的说法中，正确的是：B2B模式主要涉及企业之间的交易，能够提高企业的采购和销售效率。那么，在B2B电子商务中，常见的交易方式有哪些呢？（）

A.拍卖交易，企业通过竞价方式购买商品

B.固定价格交易，企业以确定的价格进行商品买卖

C.团购交易，多个企业联合购买商品以获得优惠

D.以上都是

3、在电子商务的品牌推广中，以下哪种线上广告形式在提高品牌曝光度和点击率方面效果更理想？（）

A.搜索引擎广告

B.展示广告

C.信息流广告

D.视频广告

4、当电商企业与物流企业合作时，以下哪个方面在保障物流服务质量和降低物流成本之间的平衡上最为关键？（）

A.物流配送时效的约定

B.物流费用的结算方式

C.物流信息的实时共享

D.以上都是

5、当电商平台开展节日促销活动时，以下哪种活动策划在营造购物氛围和刺激消费方面更有吸引力？（）

A.限时秒杀

B.满额抽奖

C.团购活动

D.以上都不错

6、电子商务中的品牌建设对于企业的长期发展至关重要。以下哪种品牌建设策略在电子商务环境中更能提升品牌知名度和美誉度？（）

A.开展社交媒体营销活动

B.提供优质的客户服务

C.参与公益活动树立良好形象

D.以上都是

7、在电子商务的跨境业务中，以下哪种风险在关税政策变化和贸易壁垒方面影响最为显著？（）

A.政策风险

B.物流风险

C.支付风险

D.汇率风险

8、在电商行业中，客户流失是企业面临的一个问题。以下哪种情况最有可能导致客户不再选择某一电商平台？（）

A.商品价格偶尔上涨

B.网站界面更新换代

C.售后服务不及时、不到位

D.推出新的促销活动

9、电子商务企业为了提高客户忠诚度，常常采用会员制度。以下哪种会员权益对于提高会员的忠诚度最有吸引力？（）

A.积分兑换商品B.专属折扣C.优先配送D.生日优惠

10、在电子商务的精准营销中，以下哪种数据来源对于了解用户兴趣和行为偏好的准确性更高？（）

A.用户的浏览历史

B.用户的购买记录

C.用户的社交网络行为

D.用户的搜索关键词

11、电子商务企业在进行市场调研时，以下哪种方法收集到的数据不够准确？（）

A.问卷调查B.访谈C.观察D.猜测

12、电子商务中的社群营销通过建立用户社群来增强用户粘性和促进销售。以下哪种社群营销方式最能激发用户的参与热情？（）

A.举办线上主题活动

B.提供独家优惠和福利

C.开展用户互动和交流

D.以上都是

13、在电子商务的网络口碑营销中，以下哪种因素对口碑传播的效果影响最大：（）

A.产品或服务的质量，优质的产品更容易获得正面口碑

B.奖励机制，如给推荐者提供折扣或礼品，鼓励他们传播口碑

C.社交媒体的影响力，粉丝众多的社交媒体账号传播效果更好

D.口碑信息的内容和形式，生动有趣的内容更容易引起关注和传播

14、对于电子商务中的虚拟商品销售，以下哪种特点使其与实体商品销售有所不同？（）

A.无需物流配送B.质量容易控制C.退换货率低D.客户体验相同

15、在电子商务的供应链协同中，信息共享是关键环节之一。以下哪种信息共享方式能够提高供应链的响应速度和协同效率？（）

A.EDI系统

B.区块链技术

C.云计算平台

D.以上都是

16、在电子商务的客户服务中，以下哪种沟通渠道能够最及时地解决客户的问题？（）

A.电子邮件B.在线客服C.传统信件D.定期回访

17、电子商务中的网络口碑传播速度快、范围广。以下哪种网络口碑对消费者购买决策的影响最大？（）

A.朋友推荐

B.专家评价

C.网友晒单

D.以上都是

18、在电子商务的发展历程中，网络技术的不断进步起到了关键作用。以下关于