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景区个人年终总结与景区保安工作总结汇编
景区个人年终总结景区员工年终总结年终总结范文
篇一:景区员工个人年终总结
回忆20xx弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事协助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不停提高。积极参与企业举行多种培训,完善自已业务技能。工作中严于律已,严格按照企业规定圆满完毕领导交代各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年工作进行总结,以利于对新一年做出更为完善成绩。
1.准时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患状况,如有问题及时向领导汇报。
2.注意个人形象、仪容仪表,保持良好精神状态。面对游客有疑问需要协助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时劝阻,维护景区秩序。
3.坚持“防止为主,防消结合”方针,定期对自已岗位所在区域消防设施检查保养,理解企业重点防火部位,掌握消防设备操作措施。加强消防知识学习,提高防火意识,保证安全。
4.夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等状况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5.严格执行企业人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记企业领导车辆及告知可入园车辆人员。对企业接待经领导告知后,做好记录,核算后文明服务放行。
6.加强学习,不停积累经验,提高素质和业务水平。
7.认真完毕领导交办其他任务。
虽然在这一年多里,自已分内工作没有出现大纰漏,客观审阅自已仍然存在如下局限性,期待在此后工作中深入加强改正。
1.工作思想态度不够积极稳定、有待于深入完善。
2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20xx年即将过去,新一年一直把“安全第一、防止为主”方针贯彻到工作中去,以“四个一”原则服务好每一位游客。不停提高自身服务意识和服务原则,做到让领导满意,让游客满意。为xx辉煌献上自已微薄之力!
篇二:景区个人年终工作总结
在XX景点这一年工作中,作为售票员中一员,我积极完毕可各项任务和指标,微笑服务,对客人积极热情,也非常热爱本职工作。如下对本年度工作做一种大概总结。
每天按售票处领班指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;对估计当日游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好看待游客各类有关问询;参与每日晨会,理解当日客情,做好有关票务准备。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二、根据不一样旅客特点,采用多种方式准时保质保量地完毕售票任务。
三、注意观测客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
四、纯熟掌握售票工具和设备性能及操(两学一做阶段性总结)作技术、爱惜设备、用品、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具清洁卫生。
五、遇到紧急状况,能及时应对和处理。
此外,在工作中也有某些局限性,需要改善,例如对景区景点等专业知识理解不够,需要加强自身学习,以便更好服务于游客。新一年,我将愈加努力,成为一位合格XX人。
景区保安工作总结
景区保安工作总结(一)
20**年过去了,新一年又来了,为了把新一年工作做得更好,目前对过去一年工作简要回忆并总结一下。
20**年工作回忆
(一)采用多种方式提高安保人员业务技能,提高质量安保服务。
过去一年是不平凡一年。我们***安保人员流动频繁,年龄偏大,平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况,在企业领导大力支持下,我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质培训,,每周都进行队列、队形保安人员技能培训,推行安保文明用语,最大程度为提供安保服务。
(二)根据不一样天气季节,采用灵活安排人员,抓住各项工作重点,做好***安全防备工作。
***湖安保工作重点为水面安全,公共设施安全防备以及防火防盗。这是一项长期任务,白天安保工作重要是水面设施安全防备。时刻做好设施监视,规定队员对重点岗点每两小时巡查检查一次,发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施防盗工作,发既有偷盗行为立即向管理处值班人员反应,拨打110电话,并配合派出所民警共同制止,如今年*月份,***班,夜间10点左右发既有人偷盗6号门电缆,在班长拨打110后,***湖所有巡查人员与派出所民警共同抓捕,避免了风景区财产损失。受到了风景区管理处好评。秋冬季来临时,风景区比较干燥,时刻均有火情火险状况发生。
我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外,有针对性进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用措施培训,规定队员针对不一样险情选用不一样消防器材,做好
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