公园纠纷应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

随着城市化进程的加快，公园作为市民休闲娱乐的重要场所，其使用频率日益增加。然而，随之而来的纠纷也日益增多，涉及公共安全、环境卫生、设施损坏、人身伤害等多个方面。为了有效预防和处理公园纠纷，保障市民的合法权益，维护公园的正常秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本地区所有公园，包括城市公园、社区公园、郊野公园等，适用于公园内发生的各类纠纷事件。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：由公园管理部门主要负责人担任。

-副指挥长：由相关部门负责人担任。

-成员：包括公安、城管、环卫、园林、卫生等部门负责人。

2.应急指挥部职责

-负责公园纠纷事件的应急指挥和协调工作。

-确定应急响应级别。

-指挥调度应急救援力量。

-向上级报告事件处理情况。

3.相关部门职责

-公安部门：负责现场秩序维护，查处违法行为。

-城管部门：负责公共设施维护和环境卫生管理。

-环卫部门：负责清理现场垃圾，恢复环境卫生。

-园林部门：负责公园设施维护和绿化工作。

-卫生部门：负责医疗救护和卫生防疫工作。

四、预防措施

1.宣传教育

-加强公园内文明宣传，提高市民的文明素养。

-定期举办法律知识讲座，增强市民的法律意识。

2.设施管理

-定期检查公园设施，确保设施安全。

-设置明显的警示标志，提醒游客注意安全。

3.巡逻制度

-建立公园巡逻制度，及时发现和处理纠纷。

五、应急响应程序

1.信息报告

-发现纠纷事件后，现场工作人员应立即向应急指挥部报告。

-报告内容包括：事件发生时间、地点、性质、涉及人员、初步处理情况等。

2.应急响应

-根据事件性质和影响程度，启动相应级别的应急响应。

-紧急情况下，启动一级响应。

3.现场处置

-指挥部根据事件情况，组织相关部门进行现场处置。

-维护现场秩序，防止事态扩大。

-对受伤人员进行急救，必要时送往医院。

4.善后处理

-调查事件原因，对责任人进行查处。

-对受损设施进行修复。

-总结经验教训，完善应急预案。

六、应急保障

1.物资保障

-建立应急物资储备库，储备必要的应急救援物资。

2.人员保障

-加强应急救援队伍的建设，提高应急救援能力。

3.信息保障

-建立信息报告和发布机制，及时向公众发布相关信息。

七、预案演练

1.演练目的

-提高应急队伍的应急处置能力。

-验证应急预案的有效性。

2.演练内容

-模拟公园内发生的各类纠纷事件，进行应急处置演练。

3.演练组织

-由应急指挥部负责组织，相关部门参与。

八、附则

1.本预案由公园管理部门负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

九、结语

公园纠纷应急预案的制定和实施，是保障公园秩序、维护市民权益的重要举措。通过本预案的落实，我们将共同努力，打造和谐、安全的公园环境，为市民提供优质的休闲娱乐场所。

第2篇

一、编制目的

为有效预防和妥善处理公园内可能发生的各类纠纷，保障游客、公园工作人员及公园设施的安全，维护公园的正常秩序，制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本公园内发生的各类纠纷，包括但不限于游客与游客之间、游客与公园工作人员之间、游客与公园设施之间的纠纷。

三、组织机构及职责

1.成立公园纠纷应急处理领导小组

（1）组长：公园主要负责人

（2）副组长：分管安全、服务、管理等部门负责人

（3）成员：各部门负责人及相关部门工作人员

2.纠纷应急处理领导小组职责

（1）负责制定、修订和完善公园纠纷应急预案；

（2）组织、协调、指挥公园纠纷应急处理工作；

（3）对公园纠纷应急处理工作进行监督、检查和评估。

3.纠纷应急处理工作小组

（1）组长：分管安全、服务、管理等部门负责人

（2）成员：各部门负责人及相关部门工作人员

（3）职责：负责具体实施公园纠纷应急处理工作，包括现场处置、信息报送、协调沟通等。

四、预防措施

1.加强公园安全管理，完善安全设施，确保游客人身和财产安全；

2.加强公园工作人员培训，提高服务质量和应急处置能力；

3.加强公园内巡查，及时发现并处理潜在纠纷；

4.加强与周边社区、单位的沟通协作，共同维护公园秩序；

5.定期开展安全教育活动，提高游客安全意识。

五、应急响应

1.级别划分

根据纠纷的性质、影响范围和严重程度，将公园纠纷应急响应分为四个级别：一般级、较大级、重大级和特别重大级。

2.响应程序

（1）一般级纠纷：由纠纷应急处理工作小组负责处理，及时化解矛盾，恢复正常秩序。