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2025年单位信访考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的根本原则是（B）。

A.以人为本

B.实事求是

C.公开透明

D.高效便捷

2.信访工作的基本任务是（C）。

A.接待群众

B.疏导矛盾

C.受理和办理信访事项

D.宣传政策

3.信访工作的重要目的是（A）。

A.维护群众合法权益

B.提高政府工作效率

C.促进社会和谐稳定

D.增强政府公信力

4.信访工作的基本方法是（D）。

A.说服教育

B.行政命令

C.经济手段

D.依法处理

5.信访工作的基本要求是（B）。

A.高效快捷

B.公正公平

C.简便易行

D.全面覆盖

6.信访工作的基本程序是（C）。

A.接收、登记、转办、督办、反馈

B.接收、登记、调查、处理、反馈

C.接收、登记、转办、调查、处理、反馈

D.接收、登记、调查、处理、督办、反馈

7.信访工作的基本原则是（A）。

A.依法依规

B.公开透明

C.高效便捷

D.以人为本

8.信访工作的基本内容是（D）。

A.接待群众

B.疏导矛盾

C.受理和办理信访事项

D.以上都是

9.信访工作的基本职责是（C）。

A.接待群众

B.疏导矛盾

C.受理和办理信访事项

D.宣传政策

10.信访工作的基本方法是（B）。

A.说服教育

B.依法处理

C.经济手段

D.行政命令

答案：1.B2.C3.A4.D5.B6.C7.A8.D9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.依法依规

B.公开透明

C.高效便捷

D.以人为本

2.信访工作的基本任务包括（ABCD）。

A.受理和办理信访事项

B.接待群众

C.疏导矛盾

D.宣传政策

3.信访工作的基本要求包括（ABCD）。

A.公正公平

B.高效快捷

C.简便易行

D.全面覆盖

4.信访工作的基本程序包括（ABCD）。

A.接收

B.登记

C.转办

D.调查、处理、反馈

5.信访工作的基本内容包括（ABCD）。

A.接待群众

B.疏导矛盾

C.受理和办理信访事项

D.宣传政策

6.信访工作的基本职责包括（ABCD）。

A.接待群众

B.疏导矛盾

C.受理和办理信访事项

D.宣传政策

7.信访工作的基本方法是（ABCD）。

A.依法处理

B.说服教育

C.经济手段

D.行政命令

8.信访工作的基本要求是（ABCD）。

A.公正公平

B.高效快捷

C.简便易行

D.全面覆盖

9.信访工作的基本原则是（ABCD）。

A.依法依规

B.公开透明

C.高效便捷

D.以人为本

10.信访工作的基本内容是（ABCD）。

A.接待群众

B.疏导矛盾

C.受理和办理信访事项

D.宣传政策

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信访工作是政府联系群众的重要桥梁。（正确）

2.信访工作的根本原则是实事求是。（正确）

3.信访工作的基本任务是受理和办理信访事项。（正确）

4.信访工作的重要目的是维护群众合法权益。（正确）

5.信访工作的基本方法是依法处理。（正确）

6.信访工作的基本要求是公正公平。（正确）

7.信访工作的基本程序是接收、登记、转办、调查、处理、反馈。（正确）

8.信访工作的基本原则是依法依规。（正确）

9.信访工作的基本内容是接待群众、疏导矛盾、受理和办理信访事项、宣传政策。（正确）

10.信访工作的基本职责是接待群众、疏导矛盾、受理和办理信访事项、宣传政策。（正确）

答案：1.正确2.正确3.正确4.正确5.正确6.正确7.正确8.正确9.正确10.正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信访工作的基本原则。

答案：信访工作的基本原则是依法依规、公开透明、高效便捷、以人为本。依法依规是指信访工作必须严格遵守国家法律法规，确保信访事项的处理合法合规；公开透明是指信访工作的程序和结果要公开，接受群众监督；高效便捷是指信访事项的处理要高效快捷，方便群众；以人为本是指信访工作要以维护群众合法权益为出发点，关注群众的实际需求。

2.简述信访工作的基本任务。

答案：信访工作的基本任务是受理和办理信访事项。信访工作要接收群众的信访信息，进行登记，并根据信访事项的内容和性质，转办给相关部门进行调查处理，最后将处理结果反馈给信访人。通过这一过程，信访工作能够及时了解群众的诉求，解决群众的实际问题，维护群众