组织行为学论文.docVIP

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2025-10-20 发布于广西
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组织行为学论文.doc

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论解决部门冲突的策略

摘要：在企业组织活动中，存在着各种不同层次的工作交往，不同部门之间的工作交往，因而他们之间存在着相互依赖的关系，这种关系可能导致各种各样的冲突。冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。本文从部门冲突的类型、部门冲突发生的原因、部门冲突处理的策略等方面对如何解决部门冲突做了分析和阐述。

关键词：部门冲突策略

正确认识部门冲突

部门冲突是指组织内各部门之间的碰撞和直接对立。组织内部部门冲突即有横向冲突，也有纵向冲突。前者出现在同一层级的团队或部门之间，如生产部门和营销部门之间的冲突；后者出现在不同的层级之间，主要涉及控制、权力、目标、